to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Hediye Kartı Zorunluluğu Reddi
İstanbul Özdilek AVM içindeki LCW mağazasından yaklaşık 25 gün önce 9.000 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Ürünler çocuğuma olmadığı için iade etmek istediğimde, alışverişte kullandığım kredi kartımı kaybettiğimi, hesabımın açık olduğunu ve iadenin aynı banka hesabıma yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza, hiçbir alternatif yol aramadan sadece hediye kartına yönlendirdiklerini söyledi.
Alışveriş sırasında kasada, iade durumunda sadece aynı kartla işlem yapılabileceği ve aksi durumda sadece hediye kartı verileceği bilgisi söylendi; ancak başka markalarda kart kaybı durumunda muhasebe üzerinden aynı banka hesabına iade gibi çözümler üretilebildiğini biliyorum. LCW’nin bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve başka çözüm yolları araştırmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin bedelinin, alışverişi yaptığım ve şu an da açık olan aynı banka hesabıma muhasebe üzerinden iade edilmesini, hediye kartı zorunluluğundan vazgeçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
