to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim, Bir Günde Kargo firmasının taşımasını yaptığı LCW5512230900703 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 29.12.2015 tarihinde saat 21.30’da sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bu saatte kargo firması zaten çalışmıyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünü okul pantolonu olarak, acil ihtiyaç için almıştım fakat hâlâ elime ulaşmadı.
Hem Bir Günde Kargo müşteri temsilcisiyle hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm; “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir ne olumlu ne olumsuz bir geri dönüş alamıyorum. Takip ekranından kargoyu kimin teslim aldığının ve teslimat bilgisinin göründüğünü söylüyorlar ama bana teslim edilen hiçbir şey yok. İş yeri adresime teslimat istedim, kamera kayıtlarına da baktırdım; o gün ve o saatte bana yapılmış bir teslimat bulunmuyor.
Daha önce LCW’den pek çok siparişim oldu ve hiçbirinde sorun yaşamadım; ancak ilk defa bu kargo firmasıyla gönderim yapıldı ve sorunun tamamen kargodan kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen hem kargo firması hem LCW tarafından net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor, kimseye de düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Kargomun şu anda nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
LCW’den 2512031400454 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom tam 7 gündür teslim edilmiyor. Sistemde adres yanlış not...
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
LCW’den verdiğim 2512081501836 numaralı siparişim bir günde Kargo ile Esenyurt’tan Avcılar’a gönderildi ancak bir türlü teslim edilmedi. 10 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun hareketlerine baktığımda saat 15.00’ten beri Esenyurt’ta görünüyor, “21.00’...
LCW’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde verdiğim, LCW5511*******71 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde gömlek, tunik ve kazak ürünleri bulunmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'bir günde kargo'...
LCW’den 29 Kasım tarihinde verdiğim LCW5511291200323 numaralı siparişim, anlaşmalı oldukları Bir Günde Kargo firmasının Beykoz şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo şubesine hem telefonla hem mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak h...
Yorumlar