LCW Bir Günde Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

LCW’den verdiğim 2512081501836 numaralı siparişim bir günde Kargo ile Esenyurt’tan Avcılar’a gönderildi ancak bir türlü teslim edilmedi. 10 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun hareketlerine baktığımda saat 15.00’ten beri Esenyurt’ta görünüyor, “21.00’e kadar dağıtım yapıyoruz” denmesine rağmen herhangi bir teslimat yok. Kuryelere kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar kapalı, müşteri temsilcileri ise net bir bilgi vermiyor, ne dedikleri anlaşılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bir günde Kargo’nun çalışma şekli tamamen güvensiz ve ciddiyetsiz bir izlenim yaratıyor.

Siparişimin bir an önce, acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca LCW’nin müşterilerini mağdur etmemesi için bir günde Kargo ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini ve gerekirse bu firmayla çalışmayı bırakmasını talep ediyorum.