to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kargo Kutusu Ve Eksik İç Çamaşırı Ürünleri İçin Özür Ve İade Talebi
LCW’nin online sitesinden 2604291501184 numaralı siparişimle iç çamaşırı ürünleri satın aldım. Toplamda 7 paket ürün aldım, bazıları 3’lü bazıları 5’li setlerdi. 5 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de teslim aldığım kargo kutusu bana tamamen açık bir şekilde getirildi.
Durumu kargoyu getiren görevliye söylediğimde bunun kendileriyle değil firmayla alakalı olabileceğini, yapışkanın iyi yapışmamış olabileceğini söyleyip hiçbir sorumluluk almadan gitti. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde ise iç çamaşırlarının kendi paketlerinin deforme olduğunu, paketlerin açılmış olduğunu ve içlerinden eksik ürünler çıktığını gördüm. Yani hem kargo kutusu hem de ürün paketleri açılmış ve eksiltilmiş durumdaydı.
Bu durum tamamen güvensiz bir alışveriş ortamı oluşturuyor; iç çamaşırı gibi kişisel ürünlerin paketlerinin açılması, içinden ürün eksilmesi asla kabul edilebilir değil. LCW ile WhatsApp üzerinden görüştüm, talebimi aldıklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Öncelikle bu yaşanan olayla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ardından, güvenliğinden emin olamadığım ve eksik gelen bu siparişin tamamı için iade istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
