to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Lancome mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 2.900 TL ödeyerek Lancome Hydra Zen krem satın a...ldım. Sipariş numaram 10943312841. Bu markayı tercih ederken hem ürün kalitesine hem de müşteri deneyimine önem verdiklerini düşündüğüm için özellikle resmi mağazasından alışveriş
Lancome’dan 2023 yılında Boyner mağazasından aldığım İdole parfümümün mekanizması bir süre kullanım sonrası bozuldu ve ş...u anda ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Şişede parfümün yarısından fazlası durmasına rağmen mekanizma çalışmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında La
Lancome markasına ait Rénergie Triple Serum Retinol ürününü 6 Şubat’ta Lancome’un kendi web sitesi üzerinden sipariş ver...dim, ürün 9 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş vermeden önce aynı ürünün Trendyol’da set halinde satıldığını görmüştüm, bu platforma güvenemediğim için özellikle daha güvenilir olacağı
30 Kasım tarihinde eşim bana İskenderun Park Forbes mağazasındaki Lancôme standından La Nuit parfümünü satın aldı. Parfü...mü birkaç hafta sonra kullanmaya başladım ancak ne tenimde ne de kıyafetlerimde koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Sıktıktan 1–2 saat sonra kokudan eser kalmıyor, bu durum her kull
"Kısa sürede dönüş yapıp, mağduriyetimi gideren Kübra Hanım’a teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4512606741 numaralı siparişimle aldığım Lancome makyaj malzemesi bana kullanılmış ve koruma bandı ...olmadan, ambalajı hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün bu durumda geldiği için 27 Ocak’ta değişim talebi oluşturdum. Ancak 30 Ocak’ta talebim “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/v
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie ...Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilg
29.11.2025 tarihinde Sevil Parfümeri Akmerkez mağazasından Lancome markasının Lan. Advanced Génifique Act Jeunesse ve La...ncôme Génifique Ultimate ürünlerini toplam 3.290 TL ödeyerek satın aldım. Satış danışmanları ürünleri yoğun şekilde övüp adeta zorlayarak almam için yönlendirdiler. Daha önce hiçbi
Normalde de sürekli alışveriş yaptığım bir firma Lancome. Her alışverişimde sepet rakamı düşük olsa dahi çeşit çeşit tes...ter ürün gönderilir. Antalya Boyner-Lancome'dan 100 ml 9.460,00 TL değerinde İdole Power alacaktım. Alırken mağazada 100 ml kalmadığını seç al opsiyonu ile ödemeyi yapıp satın alab
Lancome’dan 08.12.2025 tarihinde lnc1000668519 numaralı siparişi verdim, 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimde... 3614274694505 kodlu Juicy Summer Essentials Özel Set, 3614274755831 kodlu Hediye Lip İdole Butterglow Dudak Balmı 53 Mini, 3614274195026 kodlu Lash İdole Flutter Extension, 361427
Lancôme’un kendi internet sitesine yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve üyelik kapsamında herkese hediye edilen far pale...tini ben de teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında far paletinin kırık olduğunu gördüm. Far paletinin kargo sürecinde korunmasını sağlayacak şekilde sağlam ve özenli biçimde p
"Ürünlerim eksiksiz bir şekilde teslim edildi firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum 🙏"
lancome.com.tr' den 9 Kasım 2025 de indirimden faydalanmak için 2 adet genifique yeux göz kremi aldım. Ürünü daha önce b...irkaç defa kullanmış olduğum için tereddüt etmeden aldım. Ancak bu ürün gözlerimde aşırı kuruluk ve yanma yaptı. Ürünü bırakınca geçti. Aynı ürünün ikincisini kızım kullandı. Onda
Hepsiburada üzerinden Lancome markasına ait La vie est belle 30 ml parfüm siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak... kargo paketi yarı açılmış ve oldukça yıpranmış haldeydi. Kutuyu açtığımda parfüm kutusunun da görsellerde paylaştığım gibi ezilmiş, büzülmüş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Neys
Lancome’den 29.11.2025 tarihinde verdiğim lnc1000660633 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde ...bulunan Rénergie Triple Göz Serumu paketimde yer almadı, bunun yerine iki adet Rénergie Triple Serum gönderildi. Kargo İstanbul Sancaktepe adresime teslim edildikten sonra durumu
Trendyol üzerinden Lancome Türkiye satıcısından 10744730469 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfüm seti satın aldım.... Ancak gelen parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinaldi, bu durumu Trendyol üzerinden iletince ürünü iade ettim. İadem reddedildi ve ürün hakli olmama rağmen tekrar bana geri gönd
2 Aralık’ta Lancôme resmi sitesinden Idôle EDP parfüm satın aldım, ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı. Ambalajı açtığımda par...füm şişesinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ödediğim ücret karşılığında kutudan boş şişe çıkması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram LNC1
Lancome’den internet üzerinden Minyatür Parfümler Holiday Collection Özel Set satın aldım. Sipariş numaram lnc1000666945..., ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Aralık Cumartesi günü ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, parfümlerden birinin kapağının açılmış olduğunu
Lancome'un kendi sitesinden parfüm seti aldım ve ürün kırık olarak elime ulaştı. Geldiği anda müşteri hizmetlerini araya...rak şikayetimi bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri günler sonra dönüş yaptı. O sırada ürünü zaten kullanmıştım. İade gö
21.11.2025 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesi üzerinden Idôle parfüm siparişi verdim. Siparişim lnc1000641928 nu...marasıyla oluşturuldu ve ürün elime ulaştığında, kargoyu açar açmaz parfüm şişesinin çatlak ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu
03.12.2025 tarihinde Lancôme online mağazasından oluşturduğum lnc1000662073 numaralı siparişim, kargo bana ulaşmadan ürü...nler kargoda kırıldığı için firmaya iade edilmiş. Ürünler elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği ve sepetimdeki hediye ü
Trendyol üzerinden Lancôme satıcısından #10718079638 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfümünü satın aldım; ancak ka...rgoyu açtığımda kutunun içinden parfüm çıkmadı. Kutuda sadece yanında gelen hediye ve bir adet tester parfüm vardı, asıl ürün olan La Nuit Trésor ise yoktu. Ayrıca gelen kutunun al
25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 K...asım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir. Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmi
29 Kasım tarihinde Lancôme internet sitesinden Poem 100 ml parfüm satın aldım. Alışverişi tamamlarken sepette özellikle ...bir çanta hediyesi görünüyordu ve buna güvenerek sipariş verdim ancak ürün elime geçtiğinde sepete eklenen çanta hediyesinin gönderilmediğini gördüm, sadece diğer hediyeler vardı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
