Lancome Rimelinin İç Sıyırma Lastiği Çabuk Çıkıyor, Değişim Talebi

Lancome markasının Lash İdole Flutter rimelini yaklaşık 10 ay önce aldım, ancak bu süre içinde en fazla 4–5 kez kullandım. Ürün henüz dolu ve çok az kullanılmış olmasına rağmen normal kullanım sırasında, sadece açıp kapatırken içindeki sıyırma lastiği yerinden çıkıyor ve fırçayı hiç sıyırmadan dışarı bırakıyor. Bu nedenle fırçaya gereğinden fazla ürün geliyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Rimeli sert bir şekilde kullanmadım, zaten çok sık makyaj yapan biri de değilim, buna rağmen ürün bu kadar kolay bozuldu.

Şu ana kadar ne aldığım yerle ne de müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanımının bozulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ürünümün incelenerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.