Lancôme Göz Kremi Tahrişi Ve İade Talebi

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan satın aldığım Lancôme Génifique Yeux Ultimate göz çevresi kremini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Özellikle son bir haftadır göz çevremde tahriş, yoğun kaşıntı, pütürlenme, kızarıklık ve isilik benzeri bir görüntü oluştu, ayrıca cildimi belirgin şekilde kuruttu. Bugün şikayetlerim çok arttığı için ürünü tamamen kullanmayı bıraktım.

Daha önce pek çok ürün kullanan ve bu derece bir reaksiyon yaşamamış biri olarak, özellikle zarar görmemek için pahalı ve markalı bir ürün tercih etmişken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Ürünün orijinal olması ve markaya duyduğum güven nedeniyle fişi saklamamıştım, başıma böyle bir şey geleceğini hiç düşünmemiştim.

Yaşadığım bu cilt reaksiyonu ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse ürünün dermatolojik olarak incelenmesini ve bu süreçte benimle ilgilenilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınmasını rica ediyorum.