to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Lancome 280 numara Mokka vana allık satın aldım. Gelen ürünün rengi orijinal renk...le uyuşmadığı için Lancome müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, ardından ürünü depolarına göndermemi söylediler. 23.07.2026 tarihinde ü
Lancome’un resmi internet sitesinden 29 Eylül tarihinde La Vie Est Belle EDP parfümünü 7.450 TL’den 4.470 TL’ye düşmüş i...ndirimli fiyatla satın aldım. Ancak alışverişi yaptıktan sadece yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün normal fiyatının 4.450 TL’ye, indirimli fiyatının ise 3.450 TL’ye düştüğünü gör
17 Eylül’de Lancôme internet sitesinden 17.700 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 18 Eylül’de siparişimin ka...rgoya verildiğine dair mesaj aldım. 19 Eylül’de ise kargo firması tarafından, ürünün taşıma sürecinde hasar gördüğü ve gönderinin iade edileceği bilgisi iletildi. İstanbul’dan sipa
"Açıklama yapılmadı ama sipariş ettiğim ürün elime geçti. Teşekkür ederim."
Lancome’un online sitesinden 29 Eylül tarihinde Teint Miracle 4n fondöteni sepetime ekledim. İlk alışverişe özel olarak ...sepetime ayrıca mini boy Idole maskara, hediye makyaj süngeri ve iki adet tester ürün de eklendi ve o günkü indirimle birlikte toplam 2.765 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrası h
30 Eylül 2026 tarihinde Lancôme internet sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım, kartımdan ödeme başarıyla çekildi v...e lacc922728 numaralı sipariş için onay maili aldım. Ancak mail içindeki “siparişi görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sitenizde sürekli “oops! Aradığın sayfa bulunamadı” şeklinde
Lancôme’un resmi internet sitesinden 24 Eylül 2026 tarihinde lacc887672 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde La Vi...e Est Belle EDP 5.110,00 TL, Rose Sugar Scrub 1.960,00 TL ve bir-Facil 1.750,00 TL olmak üzere üç ürün bulunuyordu. Kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca La Vie Est Be
14.09.2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesi üzerinden lacc849281 numaralı siparişimi oluşturdum. Kozmetik ürünl...erden oluşan bu siparişim için 5.311 TL ödedim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca internet sitesinde “gönderilmedi” olarak göründü ve kargoya verildiğinde mail ile bilgilendiril
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından La Vie Est Belle 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra farklı bir yerde da...ha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim ancak sipariş çoktan kargoya verilmişti. Bu süreçte adres değişikliği yapmama rağmen kargo, 21 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30’da
"Teşekkürler"
Lancôme resmi internet sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde Genifique Ultimate göz kremini sipariş ettim. Sipariş num...aram lacc808601, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık bir haftadır müşteri h
14 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme Turkey resmi web sitesinden Renergie göz serumu ve Absolue Intercept Cream ürünleri içi...n lacc612141 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla toplam 15.412,50 TL olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve sipa
8 Eylül 2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesinden kayınvalidemin 17 Eylül’deki doğum günü için İdole 50 ml parf...üm siparişi verdim. Erken davranmama rağmen siparişim lacc824131 numarasıyla oluşturulduğu günden bu yana ne teslim edildi ne de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herhangi bir b
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 10 Mayıs 2026 tarihinde 100 ml İdole refill parfüm satın aldım. Sipariş numaram ...11222427837. Daha önce aynı parfümün 25 ml olanını kullanıp çok memnun kaldığım için, beğenerek tekrar almak ve refill ile devam etmek istedim. 7 Eylül’den beri ürünü düzenli olar
23 Ağustos tarihinde Lancome internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram lacc757227. Ürün kargoda hasar ...gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen, 3.337 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her sefe
Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden 2 Eylül tarihinde uzun zamandır almak istediğim limited Edition bir paleti si...pariş ettim. Ancak sipariş süreci baştan sona benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi defalarca, aynı şekilde ve doğru girmeme rağmen sistem sü
Lancome markasından Trendyol üzerinden, markanın resmi satıcısından bir krem alışverişi yaptım. “Her alışverişe İdole se...t hediye” kampanyasına güvenerek iki ayrı sipariş oluşturdum. Kargolar elime ulaştığında ise siparişlerden birinin içinde İdole set yoktu, oysa faturada hediyenin eklendiği açıkça
Lancome’nin kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Burcu Y***** adı...na lacc635813 numaralı siparişimle Lancome Lash İdole kahverengi 8 ml maska
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan satın aldığım Lancôme Génifique Yeux Ultimate göz çevresi kremini yaklaşık 1 aydı...r kullanıyorum. Özellikle son bir haftadır göz çevremde tahriş, yoğun kaşıntı, pütürlenme, kızarıklık ve isilik benzeri bir görüntü oluştu, ayrıca cildimi belirgin şekilde kuruttu.
Lancôme’un kendi sitesinden aldığım iki adet Lancôme Hypnôse Drama rimeli iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile aynı pa...ket içinde, iki ürün olacak şekilde gönderdim. Kargo firmasının ekran görüntüsünde ve tutanaklarında da pakette iki ürün olduğuna dair açık şekilde kayıt bulunuyor. Lancôme müşter
Lancome’un kendi web sitesi üzerinden bir adet rimel ve yanında hediye ürün sipariş ettim. 19 Ağustos’ta kargo kutusunu ...açtığımda ürünlerin kutularından çıkarılmış olduğunu, kutuların açık ve deforme halde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde açılmış, yıpranmış ve hasarlı kutularla ürün gönderilmesini
Lancôme Idole rimeli yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürünü çok sık kullanmadım. Dün rimeli kullanmak istediğimde, rim...elin iç kısmındaki parçanın çıktığını fark ettim ve fırçaya aşırı ürün geldiği için rimel her yere bulaşmaya başladı. Fırça üzerinde yoğun ürün birikiyor, topaklanma yapıyor ve sağ
Merhaba, Lacc647501 numaralı Lancôme siparişimde satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle benim herh...angi bir kusurum olmaksızın tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürünü 1.450 TL’ye satın almış olmama rağmen, yeniden satın almak istediğimde fiyatının 2.650 TL’ye yükseldiğ
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden La Vie Est Belle Vanille Nude saç ve vücut spreyi ile... La Vie Est Belle Anneler Günü parfüm ve losyon seti siparişi verdim. Toplam 6.112,50 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi ancak sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz’da yaklaşık 11.000 TL t...utarında lacc583940 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
