to read complaints and reviews, or file yours.04 Mayıs 2026 tarihinde Lancome internet sitesi üzerinden lacc322603 numaralı siparişi verdim. 05 Mayıs’ta müşteri hizme...tlerini arayarak bu sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum ve görüşmede siparişimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne iptalim ne de i
"Sorunumun çözülmesinden dolayı çok memnunum teşekkür ederim"
8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome İdole 100 ml EDP satın aldım, sipariş numaram 11214924006. An...neler Günü indirimi sayesinde ürünü oldukça uygun bir fiyata almıştım. Ancak kargo elime ulaştığında parfüm şişesinin çatlamış olduğunu, aksesuarlarının dağılmış halde olduğunu ve
07.05.2026 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.020 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Aynı gün, birka...ç saat içinde siparişi iptal ettim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez telefonla müşt
Lancôme online mağazadan yaptığım bir alışverişe ait 5.145 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. İlgili sipariş numaram LACC343779’dur. 11 Mayıs Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve en geç 3 iş günü içinde tutarın kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzeri
Mayıs 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 7.700 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Alışverişimi tamamlarken, sitede yer alan 6 parçalı lüks hediye seti kampanyasından yararlanmak üzere sepetimi oluşturdum. Siparişim esnasında kampanya aktifti, hediye seti stok
6 Mayıs’ta Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden 50 ml serum satın aldım. Ürünle birlikte hediye çanta gönderilmedi...ğini gördüğüm için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, bu durum benim içi
Lancome’un internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde bakım ürünleri siparişi verdim, ertesi gün yani 5 Mayıs’ta da siparişim...i iptal ettim. İptal sonrası iademin 1-3 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödememi kredi k
Lancome resmi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde Lancôme idole Power parfümünü kredi kartımla 7.595 TL ödeyerek... satın aldım. Sipariş numaram lacc321623. Siparişi verdikten bir gün sonra, herhangi bir gönderim yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iade
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 2 Mayıs 2026 tarihinde Lancome Renergie Multi-Lift Cilt Bakım Seti’ni 4.095 TL b...edelle, 11192612085 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı, satın alımdan ve teslim tarihinden yaklaşık bir hafta sonra 2
6 Mayıs tarihinde Lancome resmi web sitesinden lacc332915 numaralı siparişi verdim ve aynı gün iptal talebinde bulundum.... İptal için mail attıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, iptal işleminin gerçekleştirildiği ve en geç 1 gün içinde sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan günler
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Lancôme ürünleri kullanan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Ancak son 4 ay içinde far...klı dönemlerde kullandığım Renergie, Hydrazen ve Tonique Confort ürünleri ağır alerjik reaksiyonlara sebep oldu. Ürünleri her açıp kullanmaya başladığımda cildimde belirgin kızarık
Lancome resmi web sitesinden lnc1000728852 sipariş numarası ile 14.04.2026 tarihinde 100 ml La Nuit Trésor parfümü sipar...iş ettim, ürün 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, yayılımı da son derece zayıf olduğu için ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. 27
Lancome markasının resmi internet sitesinden satın aldığım Teint Miracle fondöteni iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Yurt...içi Kargo ile, 190368815629 takip numarasıyla gönderdim ancak iade sürecine dair hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum. Lancome’un web sitesinde sipariş ve iade bilgilerim güncellenmediğ
Trendyol üzerinden Lancôme resmi mağazasından 17.04.2026 tarihinde #11148243995 numaralı siparişle 7.700 TL tutarında ür...ün satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kargo 18.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim asıl ürünün hiç yer almadığını, sadece yan
Trendyol üzerinden aldığım Lancome marka maskaranın gazete kağıdı formunda pembe bir kağıda sarılarak gönderilmesinden n...e olduğunu anlamadan açtım. Maskaranın kutusunun defalarca açılmış ve yıpranmış olmasını da önemsemedim ancak ürünün üzerinde bandrol olmaması ürünün daha önce açılmış olduğunu çok
Trendyol üzerindeki Lancôme mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 2 adet yüz kremi satın aldım ve ürünler bugün elime ...ulaştı. Ürünlerin batch kodlarını kontrol ettiğimde, kremlerin üretim tarihinin 2 yıl 2 ay öncesine ait olduğunu gördüm. Yani son kullanıma yaklaşmış, üretimi oldukça eski ürünler
"Süreç sonunda talebim olumlu değerlendirildiği ve mağduriyetim giderildiği için teşekkürler. İlgili siparişte teslim edilmeyen ürünleri farklı bir satış platformundan tekrar sipariş ederek satın aldım."
Instagram üzerinden “Londra'dan_kozmetik” hesabından 30 Mart tarihinde Tresor Lancome parfüm siparişi verdim. Satıcı ori...jinal ürün sattığını belirterek bana ürünün fotoğrafını da gönderdi. Bugün elime ulaşan kargoda ise bana gönderilen parfümün rengi ve görünümü tamamen farklı, sarı renkli ve bariz
14 Mart’ta Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.895 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta Kolay Ge...lsin kargo firmasına teslim edildi ve lnc1000715249 numaralı siparişe ait bir takip linki tarafıma gönderildi. Takip ekranında önce teslim tarihi 18 Mart olarak göründü, o gün kar
Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından La Vie Est Belle parfüm seti hediye olarak alınmış, daha sonra da ben mağazadan deği...şim yaparak bu ürünü aldım. Ürünü yılbaşı döneminde kullanmaya başladım ancak parfümün kesinlikle kalıcılığı yok, tenimde de kıyafetlerimde de koku çok kısa sürede tamamen kayboluy
Bursa Özdilek Park AVM’deki Kaan Parfümleri mağazasından, yıllardır severek kullandığım Lancome serum concealer ürününde...n, yılbaşından önce indirim döneminde stok yapmak amacıyla satın aldım. Elimdeki ürün bittikten yaklaşık bir ay sonra yeni aldığım ürünü açtığımda kokusunun ve yapısının senelerdir
17.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi online mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Lash İdole maskara satın aldım. Ürün...ü kutusundan çıkarıp ilk kez yaklaşık 1 ay önce kullandığımda beklediğim yoğunluğu göremedim ancak markanın bu maskarasını ilk defa kullandığım için ürün yapısının böyle olduğunu d
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından verdiğim 10990715278 numaralı siparişim 25.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp teslimat kodu bile istemeden ayrıldı. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan göz kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutunun üst k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
