to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Allık İadesi İçin 3 Ay Süren Yanıtsız Süreç
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Lancome 280 numara Mokka vana allık satın aldım. Gelen ürünün rengi orijinal renkle uyuşmadığı için Lancome müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, ardından ürünü depolarına göndermemi söylediler.
23.07.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile Lancome deposuna gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 3 ay geçti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ürünü bana geri gönderdiler ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirdiler.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu anda mahrum durumdayım ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ürünümün en kısa sürede bana geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
