to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Ücreti Ödedim, Arıza Giderilmedi Ve Cihaz Daha Kötü Durumda Döndü: İade Talebi
Tecno Spark 30c marka telefonumu 11.05.2026 tarihinde KVK’ya onarım için gönderdim. Cihazı 2602774142 form numarası ile teslim aldıklarına dair mesaj da tarafıma iletildi. İlk tespit ettikleri arıza için benden ücret talep edildi, bu bedeli ödedim. Daha sonra bu kez farklı bir arıza gerekçesiyle ikinci kez ücret talep edildi, bunu kabul etmeyerek ödemeyi reddettim.
Ancak ilk onarım bedelini ödemiş olmama rağmen, cihaz bana geri gönderildiğinde ilk belirttikleri arıza giderilmemişti ve telefon adeta daha da dağınık bir halde tarafıma teslim edildi. Yaptığım ödemeyi kendilerine bildirmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
KVK’dan talebim, ödemesini yaptığım ancak karşılığında onarım hizmeti alamadığım ilk tamir bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca cihazımın onarım sürecinin açıklığa kavuşturulmasını ve tüketici mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
