Vatan Bilgisayar Gaziemir Şubesinde Stokta Görünen Iphone 17 Satın Alınamıyor

4 Eylül tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesine giderek iPhone 17 512 GB lavanta renk cihazı satın almak istedim. Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde ürünün sadece Antalya Alanya şubesinde stokta olduğu görülüyor ve ben de bunu özellikle belirttim.

Mağaza çalışanından, ürünü Gaziemir Optimum şubesi üzerinden sipariş ederek adresime göndermesini ya da en azından bu şubeye transfer ettirmesini talep ettim. Ancak çalışan, Alanya’da bir adet kaldığını, bu telefonu kendi bulundukları mağazaya çekemeyeceklerini ve sipariş işlemi yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Oysa Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde, herhangi bir şubeden ödeme yapılarak ürünün adrese ya da şubeye gönderilebileceği açıkça yazıyor.

Ürün hâlâ satışta görünmesine rağmen benim mağazadan sipariş vermeme izin verilmemesini ve çalışanların çözüm odaklı davranmamasını kabul edemiyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, süreç incelenerek mağaza personeliyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve ürünü belirtilen koşullarda satın alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.