to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet edince sorunum çözüldü ve iade tutarı yatırıldı"
Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasında yer alan “Ayın Kampüslüsüne Özel 1000 TL... ve üzeri herhangi bir alışverişe 750 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampa
Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden yanlışlıkla kapattığım 0298-6 numaralı hesabımı yeniden açtırmak ve kullanmak isti...yorum. Ancak bugün yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Hesabımın yeniden açılması kon
Kuveyt Türk’ün Miles and Smiles kredi kartımdan 09.04.2024 ve 10.04.2025 tarihlerinde olmak üzere toplam 1.117,50 TL tut...arında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kesintilerle ilgili olarak banka ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmadı.
Kuveyt Türk Antalya Kumluca Şubesi’nde yıllardır kiralık kasa müşterisiyim. Aralık 2025 başında şubeye gittiğimde, büyük... boy kasa ücretimin 2.300 TL olacağı bilgisi verildi. Buna göre planımı yaptım ve yenileme tarihim olan 29 Aralık’ı bekliyordum. Ancak dün banka tarafından telefonla aranarak kasa
Kuveyt Türk’e olan güvenimle, yönlendirdiği firma olan EasyCep üzerinden 11.10.2025 tarihinde yaklaşık 109.998 TL tutarı...nda taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. Ödemenin tamamını Kuveyt Türk kartım üzerinden, kart sonu 1266 olan kartla gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ancak arad
Kuveyt Türk kredi kartımdan, yıllık kart aidatı alınacağı önceden açıkça belirtilmeden Kasım ayında yaklaşık 950–980 TL ...arası bir tutar kesildi. Ayrıca kredi kartım üzerinden fatura ödemesi yaptığımda da, ödeme esnasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmamasına rağmen ek bir kesinti yapıldı.
Kuveyt Türk Gaziantep Şehitkamil Zeugma Şubesi'ndeki ticari hesabıma, yurt içinde birlikte çalıştığım firmalardan USD ci...nsinden EFT geldiğinde her seferinde 'uluslararası fon' adı altında ücret kesintisi yapılıyor. Oysa bu para transferlerinin tamamı yurt içindeki firmalardan geliyor. Son olarak bug
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10.11 civarında Kuveyt Türk ATM’sinden fiziki çeyrek altın alımı işlemi yaptım. Kuveyt Türk... mobil uygulamasında çeyrek altın fiyatı 9.168 TL olarak görünüyordu ve 140 TL de komisyon ücreti belirtilmişti. Buna rağmen işlem sırasında hesabımdan 9.479 TL çekildi. Aynı duru
Kuveyt Türk’e ait 9434 ile biten Miles Smiles kredi kartıma Aralık 2025 döneminde yaklaşık 900 TL tutarında kredi kartı ...kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine kartımı kapattırdım ancak kartı kapatmama rağmen yansıtılan bu ücret tarafıma iade edilmedi. Kartım Kuveyt Türk Hüseyingazi şubesi üze
Kuveyt Türk’te bulunan konut finansmanı ödememi ayın 8’inde yapmam gerekirken, bir gün önce yani ayın 7’sinde mobil şube... üzerinden ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra, sadece bir gün önce ödeme yaptığım için 5 TL ek ücret kesildiğini gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Sabah 9 civarında “ö
Uzun yıllardır Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Sony 9973 ile biten kredi kartımı uzun zamandır akti...f olarak kullanıyor, ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen, ilk aldığımda herhangi bir aidat veya kullanım ücreti olmadığı özellikle belirtilen bu karta
Kuveyt Türk’ün çok eski bir müşterisi olmama rağmen, 'kart aidatı yok' şeklinde reklamı yapılan Sağlam Kart’ımın limiti ...yükseltilip otomatik olarak değiştirildiğinde, yeni verilen kart için 2 yıl kullandıktan sonra haksız yere kart ücreti yansıtıldı. Yıllardır aidatsız olarak kullandığım bir kart iç
Kuveyt Türk'ün kampüs kampanyasında koşulları sağladığım halde, ücret iadesi alamadım. Kasım ayı kampüs harcamasında 100...0 TL ve üzeri LCW harcamasına 750 TL indirim verilecekti. Bu indirim verilmedi. LCW yetkilileri ile görüştüm, ücret iadesinin yedi iş günü içerisinde yatacağı belirtildi. Üzerinden
27/11/2025 tarihinde Kuveyt Türk İzmit E-5 Şubesi’nden fiziki gümüş teslimi talebinde bulundum. Bankanın kurumsal intern...et sitesinde fiziki gümüş teslimi için yalnızca 25 USD ücret alınacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubede kilogram başına ayrıca 1 gram altın ek masraf çıkarıldı. Ayrıca şu
02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'ulus...lararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Miles Platinum... kredi kartını hiç kullanmamama rağmen, Kasım 2025’te hesabımdan 935 TL kar
Kuveyt Türk Yenibosna Şubesi’ne uzun süre önce fiziki altınlarımızı teslim ederek, eşimin adına açılan hesapta altınları...mızı bankada muhafaza ettik. Yıllardır bu altınlar hesapta duruyordu. Dün altınlarımızı fiziki olarak geri almak için şubeye gittiğimizde, ellerinde altın olmadığını ve altını alab
"Sorunum çözüldü."
Kuveyt Türk’ün “Kasım ayında Sağlam Kart Troy başvurusu yapan müşteriler 31 Aralık tarihine kadar vade farksız 2 ila 5 t...aksitlendirme yapabilecektir.” kampanyasından yararlanmak amacıyla 28.11.2025 tarihinde internet üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım. İşlem tutarı 11.783,80 TL olmasına ve
Yaklaşık 14 yıldır Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın kurumsal/ticari müşterisiyiz. Gaziantep Küsget Şubesi’ne bağlı olarak... Güneydoğu Alüminyum İnş. San. Tic. Ltd. Şti. unvanlı firmamız üzerinden POS cihazı kullanımı yapıyoruz. Faizsiz bankacılık prensipleri çerçevesinde zaten POS cihazı kullanımında b
Kuveyt Türk Çorlu Şubesi’nden çeyrek altın aldım ve Eylül ayının sonunda şubeye giderek altınlarımı fiziki olarak talep ...ettim. Talep oluşturulurken bana altınların en geç 21 gün içinde geleceği ve çeyrek başına 140 TL masraf alınacağı söylendi, ben de bu şartları kabul ettim. Ancak üzerinden 1 ayı
Kuveyt Türk çağrı merkezine doğrudan numarayı arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı operatöre bağlana...mıyorum. Sürekli aynı bot sesli yanıt sisteminde döngüye sokuluyorum ve menüler arasında gezmeme rağmen canlı destek seçeneğine ulaşamıyorum. Mevcut menüler, yaşadığım sorunu çözme
21 Kasım saat 22:22’de Kuveyt Türk üzerinden günlük paket satın alımı yapmak istedim. Bu işlem sırasında 599,99 TL’lik p...aket ücreti hesabımdan iki kez, ayrı ayrı çekildi. Aynı hizmet için iki kere ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut olup, talep edilmesi hali
08.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşterisi oldum ve “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyasının tüm koşullarını sağladım. ...Genç Kart’ım geldikten sonra, kampanya kapsamında 05.11.2025 tarihinde 502₺ ilk harcamamı gerçekleştirdim. Ancak, kampanya gereği hak ettiğim 500₺ iade ödülüm hesabıma yatırılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77