to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın kurumsal/ticari müşterisiyiz. Gaziantep Küsget Şubesi’ne bağlı olarak Güneydoğu Alüminyum İnş. San. Tic. Ltd. Şti. unvanlı firmamız üzerinden POS cihazı kullanımı yapıyoruz. Faizsiz bankacılık prensipleri çerçevesinde zaten POS cihazı kullanımında belirli komisyon oranları ve kesintiler uygulanıyor ve biz firma olarak bankanın belirlediği bu standart komisyonlara razıyız.
Ancak Ekim ayı itibarıyla, tarafımıza öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, POS cihazı üzerinden yüksek tutarda işlem yapmamız gerekçe gösterilerek, adeta ceza niteliğinde ek bir komisyon masrafı kesildiğini fark ettik. Banka bizden POS kullanımı için bir limit belirlememizi istedi ve bu limit aşıldığı gerekçesiyle ilave komisyon alındı. Bu durum, uzun yıllardır çalıştığımız bir banka tarafından, bilgilendirme yapılmadan ve "az kazandırıyorsunuz" benzeri bir yaklaşımla ek ücret talep edilmesi nedeniyle bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Konuyla ilgili şubeyle ve yetkililerle görüştüğümüzde bunun genel merkezin aldığı bir karar olduğunu, kendilerinin müdahale edemeyeceğini ifade ettiler. Yani itirazımıza rağmen ek komisyon kesintisinin geri alınması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
14 yıldır ticari müşteri olarak çalıştığımız bankamızdan, POS cihazı üzerinden alınan bu ek ve ceza niteliğindeki komisyonların iptal edilmesini, kesilen tutarların tarafımıza iade edilmesini ve bundan sonra POS komisyon oranları veya limit uygulamalarıyla ilgili yapılacak değişikliklerde önceden açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyoruz.
Kuveyt Türk'ten müşteri hizmetleri aracılığıyla kurumsal hesap açıp kredi kartı talebinde bulundum. Görüşmede, 100 bin üzeri limit ile başlayabileceğim söylendi. Fakat açılan kartın limiti sadece 60 bin oldu. 100 binin de yeterli olmadığını belirttim, ancak zamanla artacağı ifade edildiği için kabul...
Kuveyt Turk bankasına ait şirketime pos cihazı aldım bir hafta önce yapılan çekimi onayladı. Müşterim ödeme onaylandıktan sonra mal/hizmet karşılığını aldı. Sonrasında bankayı arayıp 2.85 erken bloke çözümü komisyon oranını ödeyerek kalan paranın hesaba aktarılmasını istedim. Kesinti yapılıp para ca...
Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. So...
Muhtemelen Türkiye'de iletişim bankacılığı adına parayı bu kadar seven ve para bağımlılığı altında sözde faiz olmayan ama isim değişikliği altında en çok uygulayan bankalardan biridir. Yıllardır çalıştığımız bankanın bize her seferinde hesap hareketlerimiz hareketli olmasına rağmen onların istediği ...
Yaklaşık 8 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve faizsiz bankacılık prensibi nedeniyle bu bankayı tercih ediyorum. 27.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden aylık katılım hesabı açtım. 26.09.2025 tarihinde, bazı zorunlu nedenlerden dolayı vade süresi dolmadan hesabımdaki 280.000 TL’yi çekmek zorund...
Yorumlar