Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişim Taksitlendirilmedi

Kuveyt Türk’ün “Kasım ayında Sağlam Kart Troy başvurusu yapan müşteriler 31 Aralık tarihine kadar vade farksız 2 ila 5 taksitlendirme yapabilecektir.” kampanyasından yararlanmak amacıyla 28.11.2025 tarihinde internet üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım. İşlem tutarı 11.783,80 TL olmasına ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, söz konusu harcamam kampanya kapsamında vade farksız olarak taksitlendirilmedi.

Herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmadı ancak kampanyada açıkça belirtilen taksit imkanından faydalanamıyorum. Buradaki benzer şikayetleri gördüğüm için henüz banka ile ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan bu şikayeti iletmek istedim.

İlgili kampanya kapsamında yaptığım 11.783,80 TL tutarındaki harcamamın, kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak vade farksız taksitlendirilmesini talep ediyorum.