Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Feyza sonucu yetersiz buldu

Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

profile
20 Kasım 2025 15:19
1.391

08.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşterisi oldum ve “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyasının tüm koşullarını sağladım. Genç Kart’ım geldikten sonra, kampanya kapsamında 05.11.2025 tarihinde 502₺ ilk harcamamı gerçekleştirdim. Ancak, kampanya gereği hak ettiğim 500₺ iade ödülüm hesabıma yatırılmadı.

Ödülün yüklenmesi için bir hafta bekledim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak 2213721 numaralı talebi oluşturdum. 8 gün boyunca tarafıma “incelemede” olduğuna dair SMS geldi. Bugün tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, önceki taleplerimin onay ya da red almadan iptal edildiğini öğrendim. Yeni oluşturduğum talep için ise henüz herhangi bir SMS veya e-posta almadım.

Herhangi bir ücret veya kesinti yapılmadı; yalnızca kampanya kapsamında iade edileceği belirtilen harcamayı gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

500₺ iade ödülümün bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanyalarda müşterilerin hak ettiği ödülleri almak için ayrıca uğraşmak zorunda kalmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kampanya Ödülüm Ve İadelerim Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Beytullah
02 Ekim 2025 15:07
1.233
1
Lavin sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyasında Ödülüm Üç Gündür Yatırılmadı

profile
30 Ekim 2025 19:48
763

Kampanya Ödülüm Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
12 Ağustos 2025 21:50
1.231
3
İmam sonucu yetersiz buldu

Kuveyt Türk Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı

profile
06 Kasım 2025 11:43
1.386

profile
05 Eylül 2025 15:23
1.019
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri