Kargom Evime Teslim Edilmedi Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

7 Haziran saat 15:40 civarında Sürat Kargo Halikarnas şubesine bağlı olan ve takip numarası 17519219220110 olan kargom tarafıma teslim edilmesi gerekirken evime getirilmedi. İçerisinde kocaman ve ağır bir halı bulunan kargomu, güneşin altında yaklaşık 300 metre yürüyerek marketten almak zorunda kaldım.

Durumu öğrendikten sonra Sürat Kargo ile telefonda görüştüğümde, kargonun eve getirilmediği ve bir markete bırakıldığı söylendi. Marketin resmi bir dağıtım veya teslimat noktası olmadığını belirttiğimde ise, kargomu geri göndermekle tehdit eder gibi bir üslup kullanıldı. Telefonda bu kadar ağır bir halıyı nasıl götürebileceğimi sorduğumda ise, bana “arabayla gelin veya taşıyın” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Hem kargonun eve teslim edilmemesi hem de çalışanların yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sürat Kargo’dan bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve özellikle bundan sonraki tüm kargolarımın söz verildiği şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür keyfi uygulamaların ve uygunsuz üslubun tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.