Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gölge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
22 Aralık 2025 16:46
823
Gölge'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet edince sorunum çözüldü ve iade tutarı yatırıldı”

Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasında yer alan “Ayın Kampüslüsüne Özel 1000 TL ve üzeri herhangi bir alışverişe 750 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirip ayın 4. görevini de tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

16.12.2025 tarihinde LCW üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla 1.099 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Bu harcamanın kampanya koşullarını sağladığını düşünerek 750 TL’lik iadenin hesabıma yatırılmasını bekledim; ancak süreç içinde herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kampanyadan yararlanamadığım için mecburen ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kuveyt Türk’ün kendi mobil uygulamasında duyurduğu kampanyanın taahhüt ettiği iadenin yapılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen alamadığım 750 TL’lik iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 14:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gölge
Gölge
26 Şubat 20:00

Şikayet edince sorunum çözüldü ve iade tutarı yatırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi 8 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

profile
06 Kasım 2025 11:27
1.434
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Hakkım Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
03 Kasım 2025 20:07
1.616

Kampanya İndirimi Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
28 Kasım 2025 12:58
844

Kampanya İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
23 Ekim 2025 10:30
928
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri