Kuveyt Türk sorunu

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokem olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise bende bulunmayan bir ATM kartına ait kart bilgileri ya da mobil onay isteniy...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez deneme yaptım ancak her seferinde sisteme giremedim. Mobil uygulama üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmem gerekiyor ancak bu aksaklık nedeniyle işlem yapamıyorum. Kuveyt Türk’ün bu soru...

Kuveyt Türk Manisa Yunusemre Sanayi şubesi taşındıktan sonra bankayla tüm ilişkim adeta kilitlendi. Başka bir ildeki veya ilçedeki Kuveyt Türk şubesine gittiğimde hesabımın başka şubede olduğunu söyleyerek ne para veriyorlar ne de para alıyorlar, normal bir para çekme veya yatırma işlemini bile yapt...

Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden T.C. kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenileme adımında mutlaka müşteri numarası istiyor ve bu...

Kuveyt Türk mobil uygulama ve internet şubeme gün boyunca hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığınız kilitlenmiştir, şifremi unuttum butonundan sıfırlayınız” uyarısı alıyorum. Defalarca kez şifremi unuttum adımından yeni şifre oluşturmama rağmen her denememde ...

Kuveyt Türk’ün elektrikli araç şarjına özel kampanyasından, sosyal medya gruplarında yer alan bilgilendirmeler üzerinden haberdar oldum. Kampanya kapsamında elektrikli aracımı şarj istasyonlarında Kuveyt Türk kredi kartımla (son 4 hanesi 1338) kullanarak şarj ettim, ancak kampanyada vaat edilen indi...

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri yapay zeka entegrasyonundan sonra benim açımdan kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 3 saat önce komisyon oranlarıyla ilgili talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Sürekli yapay zeka üzerinden yönlendirme yapılıyor, ge...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “tek şifre kilitlenmiştir” uyarısı almaya devam ediyorum ve yenileme işlemi yapmama rağmen hesabıma bir türlü giremiyorum. Bu nedenle banka hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştirem...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını iOS yüklü iPhone telefonumda yaklaşık bir aydır kullanmaya çalışıyorum, ancak her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir neden belirtilmeden doğrudan şubeye yönlendiriliyorum. Tüm istenen bilgileri eksiksiz girme...

Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak yatırım hesabımı Fintables hesabıma bağlayabilmek için entegrasyon şifresi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için ne yaptıysam başarılı olamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kaldım ve sistem sürekli beni menüler arasında dolaşt...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalışırken görüntülü görüşme kısmı bir türlü açılmıyor. 02.02.2026 tarihinde saat 11.00’den beri defalarca denememe rağmen ekran açılmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Geçen hafta yaptığım denemelerde de yine görünt...

Kuveyt Türk kredi kartımın hesap kesim tarihi şu an ayın 30’una ayarlı, ben ise 17–18’i gibi bir tarihe alınmasını istiyorum. Ancak 2026 yılının başından beri defalarca denememe rağmen bu değişikliği yaptıramıyorum. Sistem bu yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değişikliği yaptığım gerekçesiyle iş...

Kuveyt Türk’te telefon üzerinden hesap açmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden kayıt olurken sürekli olarak “Şubeye gidin” şeklinde yönlendirme yapan bir hata alıyorum. Uzun zamandır defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kayıt ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına Android cihazımdan dünden beri giriş yapamıyorum. Sorun dün öğleden sonra başladı ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen problem devam ediyor. Uygulamayı açtığım anda ekranda “geçici süre arıza var, en kı...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir aksaklık sebebiyle geçici olarak mobil uygulamaya erişilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...

01.02.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Daha önce internet şubesini sorunsuz kullanıyordum ancak şu anda sisteme girmeye çalıştığımda bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş yapamıyorum. ...

31 Ocak günü saat 19.00’dan bu yana Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve p001 hatası alıyorum. Şifremi girdikten hemen sonra bu hata ekrana geliyor ve şu an itibarıyla 23.05 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım-onarım çalışması olduğunu söylüy...

Yaklaşık bir yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve özellikle mobil internet şubesi üzerinden kıymetli maden alım satımı yapmak istediğim her seferde ciddi bir sorun yaşıyorum. İşlem yapmak için kıymetli maden ekranına girdiğimde sürekli “kur değişti” uyarısı geliyor, hemen ardından ekran donuyor ve hiç...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 4–5 gündür “cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Telefonum Oppo Reno 5 Lite ve Android işletim sistemi kullanıyorum. Mobil bankacılığa erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekl...