to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılından bu yana hem bireysel hem de ticari olarak çalıştığım Kuveyt Türk’te, Sağlam Kart kredi kartım ile yaşadığım son kampanya sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın sunduğu konaklama harcamasına yönelik kampanyada, 1 Mayıs 2026 tarihinde 17 bin tl’lik otel harcaması yapmama rağmen, sistemde kampanya onayı görünmesine karşın 600 TL değerinde Altın Puan ve 750 TL tutarındaki kampanya ödülü tarafıma tanımlanmadı.
1 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım bu harcama için, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, sadece “önceden kampanya mesajını tanımlamadığınız” gerekçesiyle kazanımlarım verilmemektedir. Oysa sistem kampanya onayının olduğunu gösterirken, bu gerekçe ile ödülün reddedilmesi, hem verilen taahhütlere hem de müşteriyle kurulan güven ilişkisine aykırıdır.
Buna ek olarak, yaklaşık 15 gün önce 100 bin tl tutarında yaptığım sağlık harcamasında da sorun yaşamaktayım. Sektör kodu belli olan bu yüksek tutarlı sağlık harcamasına, yıllardır bu banka ile olan ilişkim ve düzenli ödemelerime rağmen taksit yapılmamış, gereksiz bürokratik engeller çıkarılmış ve bu durum ödeme planlarımın aksamasına yol açmıştır. Defalarca sözlü ve yazılı olarak bankayla iletişime geçmeme rağmen, hem kampanya kazanımlarım hem de sağlık harcamamla ilgili sorunu çözecek herhangi bir yapıcı geri dönüş sağlanmamıştır.
Kuveyt Türk’ten beklentim, Sağlam Kart üzerinden yaptığım ilgili kampanya harcamalarım için 600 TL Altın Puan ve 750 TL’lik konaklama kampanya ödülümün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması, ayrıca 100 bin tl’lik sağlık harcamama makul bir taksitlendirme sağlanarak tarafıma uygulanan bu bürokratik engellerin kaldırılmasıdır. Bu süreç aynı şekilde devam ettiği takdirde, kart kullanımımı durdurarak banka ile olan tüm ticari ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Acil ve somut bir çözüm talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün 5.000 TL ve üzeri e-ticaret harcamalarına 250 TL altın puan kampanyasına katıldım. 24.12.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden Sağlam Kart ile 7.606 TL ve 6.687 TL tutarlarında iki ayrı poliçe satın aldım. Kart hareketlerinde de açıkça görülebildiği üzere bu harcamalar e-ticaret işlem...
Kuveyt Türk’ün düzenlemiş olduğu “Sağlam Kart Ulaşım Harcamalarına Altın Puan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya metninde Sağlam Kart Kampüs’ün kampanyaya açıkça dahil olduğu ifade edildiği için, ulaşım harcamalarımı da Sağlam Kart Kampüs kartımla (son dört hanesi 4720) gerçek...
30 Eylül tarihinde emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdım ve promosyon kapsamında Sağlam Kart ile tek seferde 1000 TL harcama yaptığımda 1000 Altın Puan kazanacağım taahhüt edildi. Aksaray’da gerçekleştirdiğim bu harcamanın üzerinden 35 gün geçmesine rağmen, bankayı arayıp durumu bildirmeme ve talep o...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart’ıma yönelik Şubat ayı içinde banka tarafından gönderilen SMS ve mobil bildirimde “Size Özel” ibaresiyle, 1.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Altın Puan kampanyası sunuldu. Bu kampanyaya güvenerek yine Şubat ayı içinde tek seferde 1.300 TL tutarında alışver...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
Yorumlar