to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımda 400 TL’den Fazla Kullanılabilir Bakiye Eksikliği
Kuveyt Türk sağlam kartıma ait bakiyem ile kullanılabilir bakiyem arasında ciddi bir fark görünüyor. Kartımda 575 TL bakiye olmasına rağmen kullanılabilir bakiye 87 TL olarak görülüyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Bu sorunu 30 Nisan tarihinde fark ettim, daha önce de 4–5 kez benzer durumlarla karşılaştım ancak bu sefer aradaki fark 400 TL’den fazla olduğu için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Son günlerde bu farkı açıklayacak herhangi bir alışveriş, provizyon, bloke veya benzeri bir işlem de yapmadım.
Herhangi bir işlem yapmamama rağmen paramın kullanılabilir hale gelmemesi beni mağdur ediyor. Kartımdaki tüm bakiyenin derhal serbest bırakılarak kullanılabilir hale getirilmesini ve bu tür bir sorunun neden sürekli tekrarlandığının açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk banka kartımda şu anda 575 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 87 TL olarak görünüyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Bu durumla 30 Nisan tarihinde karşılaştım ve o günden beri sorun devam ediyor.
Aynı problem daha önce de 4-5 kez yaşandı ancak bu sefer aradaki fark 400 TL’den fazla olduğu için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Her defasında böyle bir belirsizlikle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Kartım Kağıthane / İstanbul şubesine kayıtlı.
Bu bakiye farkının nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, varsa blokaj veya benzeri bir işlem uygulanmışsa bunun detaylarını görmek ve hesabımdaki tutarın tamamını kullanabilecek şekilde sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
