Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Tesliminde Gecikme Ve Kuryenet İletişim Sorunu

profile
05 Mayıs 15:21
4

Kuveyt Türk tarafından bana gönderilen kartım 29 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 30 Nisan’dan beri sistemde sürekli “Erikli transfer bölgesinde” ifadesiyle görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Adresim Bursa/Yıldırım olmasına rağmen günlerdir kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Elimde gönderiye ait takip numaram bulunuyor ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de başka bir iletişim kanalından sağlıklı bir bilgi verilmiyor.

İki gün sonra son ödeme tarihli bir ödemem olduğu için kartın acilen elimde olması gerekiyor. Hem yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, hem de kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Mayıs 16:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ve Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Takibi Sürekli Teslimatta

profile
17 Şubat 11:04
208

Çağrı Merkezi Yönlendirme Eksikliği Ve Kuryenet Kart Gecikmesi

profile
24 Ocak 14:23
505

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri