to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Uygulamasında Yeni Müşteri Başvurusu Tamamlanamıyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden online olarak müşteri olmak istiyorum ancak uygulama üzerinden yaptığım başvurularda sürekli hata alıyorum. Kimliğimin arka yüzünü başarılı bir şekilde okutuyor olmama rağmen, her seferinde “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hatayı şimdiye kadar yaklaşık 10–15 kez denedim, hatta farklı telefonlardan da denememe rağmen her defasında aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir başvuru numarası oluşturulmuyor, benden ücret tahsil edilmiyor ama süreç bir türlü tamamlanmıyor. Mevcut bir Kuveyt Türk müşterisi değilim, sadece online olarak yeni müşteri olmak istiyorum.
Online kayıt olmadan telefon bankacılığı üzerinden de destek alınamadığını bildiğim için sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden ilerleyemiyorum. Online başvuru sürecimin incelenerek, sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve müşteri olma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
