to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası’nda görüntülü görüşme ile yaklaşık bir ay önce hesap açılışı yaptım. Hesap açılışının ardından tarafıma verilen şifreyle ne mobil şubeye ne de sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sorunu çözmek için Bursa İnegöl şubesine gittim, ancak işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi. Telefonumu değiştirip tekrar denememe rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Tekrar şubeye gittiğimde ise durumun genel merkeze iletileceği belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yine genel merkeze iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Şubeyi telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca banka kartım hâlâ elime ulaşmadığı için alternatif bir giriş yöntemi de kullanamıyorum ve basit bir hesap erişim problemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Görüntülü görüşme ile hesap açmak isteyenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını isterim. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk nezdindeki hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme sürecinde müşteri numarası talep ediliyor ancak banka kartımı daha önce imha ettiğim için müşteri numarama ulaşamıyorum. Bu durumu çözmek amacıyla müşteri hi...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kartım olmadığı için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını da gerçekleştiremiyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmediğimden, hiçbir kanaldan sisteme erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem...
Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk’te sadece banka hesabı açtım, ancak o günden beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı vermeden ekran direkt olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şifremi bilmediğim için yeni şifre almak istiyo...
Kuveyt Türk’te yeni bir hesap açtım ve tarafıma geçici şifre gönderildi. Ancak bu geçici şifre ile defalarca denememe rağmen mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde bilgileri baştan girmemi istiyor ve bir türlü sisteme erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Çağrı mer...
Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve işlemlerimi şubeden gerçekleştirdim. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Hem internet şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen b...
Yorumlar