to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için uygulamaya normal şekilde erişemiyorum, NFC özelliğiyle giriş yapmak istediğimde ise daha kimliği okutmadan “eski kimlik” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Hamile olmama rağmen defalarca uğraşmama karşın sorun çözülmedi, sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum.
Bu süreçte faturalarımı da ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şanlıurfa Siverek ilçesinde şube olmadığı için bana Diyarbakır ya da Urfa’daki şubelere gitmem gerektiği söyleniyor. Hamile bir müşteri olarak, sadece şifre ve giriş işlemi için başka şehre gitmemin istenmesi hem sağlığımı hem de zamanımı hiçe sayan bir yaklaşım oldu. Bu durum nedeniyle Kuveyt Türk benim için artık en son tercih edeceğim banka haline geldi.
Mobil bankacılık uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, NFC ile girişte yaşadığım kimlik sorununun çözülmesini ve şifremi uzaktan, güvenli bir şekilde yenileyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Kuveyt Türk müşterisi olarak bankanın mobil uygulamasını yeni indirdim; ancak kimlik okuma aşamasındaki sorun nedeniyle uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kimlik okutma ekranına geliyorum, fakat sistem kimliği bir türlü okumuyor ve bu aşama geçilemediği için hiçbir işlem...
Kuveyt Türk müşterisi oldum ancak birkaç gün önce mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğumu fark ettim. Şifre yenileme ekranında müşteri numarası isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi hatırlayamadığım için arka arkaya 4 kere yanlış girdim ve daha sonra “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istedim. Kimlik kartım ile devam etmek istediğimde benden müşteri numaram istendi, ancak müşteri numaramı bilmiyorum. Uygulama üzerinden m...
Kuveyt Türk’te bulunan nakit avans borcumu iki aydır düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çal...
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına bugün boyunca giriş yapamıyorum. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama için şifremi unuttum işlemini yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Tek şifremi de hatırlamıyorum; bu nedenle dijital kanallara erişimim tamamen kesilmiş durumda. Müşte...
Yorumlar