to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasında İade Gecikmesi Ve Kısmi İade Sorunu
Kuveyt Türk’ün 1 Nisan sonrası yeni müşterilere özel Trugo şarj kampanyası kapsamında 2000 TL'ye kadar iade olacağı için 1999,75 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarım iade olmadığı için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun sonuncunda yaptığım ilk harcamalardan 1.228,94 TL iade oldu. Daha sonra 770,81 TL yaptığım harcamaların tamamı iade olması gerekirken sadece %25' i iade oldu. Katılmadığım halde mevcut müşterilere özel olan %25 kampanya uygulandı. Aynı kampanyadan yararlanan diğer kullanıcıların ödemelerinin 5 dakika içinde iade edildiğini görmeme rağmen, ben iade için 15 gündür bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Çok basit bir kampanya hatasını düzeltemiyor çalışanlar. Arayan soran yok diğer bankalarda bu şekilde bir yaklaşım hiç görmedim insanları yanıltıyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz.
