Kuveyt Türk sorunu

Kuveyt Türk müşterisi olmak için yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum; ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada defalarca bilgilerimi girmeme rağmen işlem ilerlemiyor, sayfa atıyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamadan tekrar en başa dönmek zorund...

Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartımla 13.03.2026 tarihinde 28.350 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bankanın kredi kartlarına sağlık harcamalarında vade farksız 5 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu harcamayı da taksitlendirmek istedim. İşlem yapıldıktan sonra hareket, bekley...

Kuveyt Türk kartım kayıp ve yenisini talep edip altın hesabı açtırmak istiyorum arkadaş müşteri hizmetleri ne kadar kötü! Bağlanmaya bağlanamıyorsun şifre yenile diyorum müşteri no diyor e bilmiyorum! Müşteri numaramı öğrenmek istiyorum kart no diyor! E o zaten yok! Şaka gibi ya.

Kuveyt Türk 444 0 123 çağrı merkezini bugün saat 12:35 civarında, hesap işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım; ancak yine ulaşamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen, sesli yanıt sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı. Bu sorunla uzun zamandır sür...

4 Aralık’ta evlendikten sonra soy isim değişikliği nedeniyle Kuveyt Türk Katılım Bankası Beşiktaş şubesine başvurdum. Şubede kredi kartımın basılacağı, hesap (ATM) kartım için ise çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Aynı gün çağrı merkezini arayarak adres bilgilerimi verdim ve ATM kartı taleb...

Kuveyt Türk bankasının müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi kartıma ve Sağlam Nakit hesabıma iki farklı firmadan toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında iade yapılması gerekiyor. Firmalar kendi taraflarından iade talimatını verdiklerini, işlemi gerçekleştirdiklerini ve bankayla görüş...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına Şubat ayında katıldım. Kampanya şartlarına göre Şubat ayı içinde 600 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 550 TL iade almam gerekiyordu. 14 Şubat tarihinde kampanya kapsamında, son 4 hanesi 4017 olan kartımla gerekli harcamayı yaptım ancak buna rağmen ta...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba para transferi yaparken yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce aynı problemi yaşamıştım ve bugün 13.03.2026 tarihinde saat 13.28’de 450 TL tutarındaki işlemimde de para gönderdiğim hesaba ulaşmadı. Buna rağm...

Kuveyt Türk Miles & Smiles kredi kartı müşterisiyim. Mart 2026 itibarıyla müşteri segmentim iki kademe birden düşürüldü ve buna bağlı olarak aylık mil kazanım limitim 10.000 mile indirildi. Bu değişiklik, kartın en önemli avantajını fiilen ortadan kaldırmıştır. THY Miles & Smiles Elite Plus üyesi o...

Kuveyt Türk Sağlam Kart Kampüs Troy kart kullanıcısıyım. Bankanızın sunduğu Kampüs Restoran ve Kampüs Market kampanyalarına katılım sağlamama rağmen, Şubat ayı boyunca yaptığım harcamalara ait hak ettiğim indirimler ekstreme yansıtılmamıştır. Buna ek olarak, açtığım destek taleplerini hesap hareketl...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılığı kullanamıyorum. Şifre yenileme ve giriş aşamalarında SMS ile doğrulama kodu gönderildiği söylenmesine rağmen telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olma...

Bugün saat 15:00 civarında, Kuveyt Türk üzerinden araç alımında kullanılan Güvenli Ödeme hizmeti kapsamında hesabımızdan satıcının hesabına, güvenli ödeme referansına bağlı olarak EFT işlemi gerçekleştirdik. Ancak sistem, bu ödemeyi ilgili referans kodu üzerinden Noterler Birliği’nin güvenli ödeme h...

Bugün saat 03.15 civarında Kuveyt Türk hesabımdan kendi adıma kayıtlı Aktif Bank hesabıma havale yaptım, ancak işlem hâlâ Aktif Bank hesabıma geçmedi. Ardından yaklaşık 2.000 TL tutarında ikinci bir transfer daha gerçekleştirdim; o işlem de hesabıma ulaşmadı. Her iki transfer de Kuveyt Türk hesabımd...

13.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:30 civarında Kuveyt Türk üzerinden araçla ilgili icra ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen karşı tarafın hesabına düşmedi ve o saatten bu yana mağdur durumda kaldım. Güncelleme adı altında saat 14:00’ten beri sistemlerin sorunlu olduğu gör...

13.03.2025 tarihinde saat 15:15 civarında başka bir kişi tarafından Kuveyt Türk’teki vadesiz hesabıma EFT ile 5.000 TL gönderildi; ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hesap bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Konu ile ilgili olarak bankaya ulaşmak için müş...

Kuveyt Türk çağrı merkezine yaklaşık iki haftadır her gün 3–4 defa bağlanmaya çalışıyorum. Ancak karşıma çıkan yapay zeka asistan nedeniyle hiçbir şekilde insan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Özellikle “Müşteri temsilcisini bağla” diye açık ve net bir şekilde söylememe rağmen sistem beni temsilc...

Bugün saat 14.20’de karşı taraftan hesabıma 10.000 TL tutarında EFT gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hâlâ Kuveyt Türk Eskişehir şubesi hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol etmeme rağmen tutar görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne ...

1 saatten uzun bir süredir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arıyorum şaka gibi telefon hep meşgul şüpheli bir işlem olsa kartım kaybolsa ben kime ulaşacağım? Bu ciddi bir güvenlik problemi derhal bu konuda yetkililerin bir açıklama yapmadı gerekiyor hakkımda mağduriyet oluşturan bir durum olursa s...