to read complaints and reviews, or file yours.27.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesi’nde çalışan personeliniz ******’ın müşteriye karşı tutumu ve davr...anışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yaklaşımı kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı değildi. Bu yaşananlardan dolayı bankanızı boykot etme kararı aldım ve Kuveyt
Kuveyt Türk’ün yıllardır müşterisiyim. Bugün mobil şube üzerinden 80.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım. Başvur...udan sonra yalnızca “başvurunuzu değerlendiriyoruz” şeklinde mesaj aldım ve kısa süre sonra başvurum herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Düzenli müşterileri olmam
Yaklaşık iki aydır Kuveyt Türk’ün Ankara Keçiören Mecidiye civarındaki ATM’lerinden düzenli olarak altın almaya çalışıyo...rum. Ancak neredeyse her gidişimde ekranda “altın yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu süre içinde sadece 1 gram altın alabildim. Sürekli gidip kontrol etmeme rağmen ATM’lerde altı
06.04.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İstanbul Başakşehir 1. Etap Kiptaş Çarşı önü’nde bulunan VakıfBank tam ATM’sin...den Kuveyt Türk hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Yatırdığım paraların bir kısmını ATM yarısını yere dökecek şekilde dışarı attı, bir kısmını da parça parça g
03.12.2025 tarihinde satın aldığım araca ait plaka üzerinden, eski araç sahibine ait Kuveyt Türk tarafından açılmış bir ...HGS hesabının hâlâ aktif olduğunu, PTT HGS hesabı açtırdıktan sonra fark ettim. Plakam üzerinden yapılan geçişlerin bu eski HGS hesabı üzerinden işlemeye devam etmesi, benimle hiçb
16 Nisan 2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan euro vadesiz hesabıma yurt dışından 73 euro tutarında bir para transferi ...geldi. Bu işlemde tarafıma bilgi verilmeden ve hiçbir onayım alınmadan 38,24 euro işlem ücreti kesildi. Kesilen tutar 73 euronun yarısından bile fazla olduğu için bunu ne makul ne
Diyarbakır Bağlar Kuveyt Türk şubesinde çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Başlangıçta sistem çok güzel ...anlatıldı ancak zamanla getirinin çok yetersiz olduğunu görünce çocuğumu bu sistemden çıkarmak istediğimize karar verdik. Son bir haftadır BES’ten çıkış yapmak için şubeye ve ilgi
27 Nisan 2026 tarihinde saat 16.42 sularında Kuveyt Türk Mamak şubesine eşimle birlikte ticari hesap açtırmak için gitti...k. Yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra ticari temsilciye yönlendirildik. Görüşme sırasında ticari temsilcinin tavrından ve kullandığı ifadelerden son derece rahatsız olduk. Ti
Yaklaşık 2013–2014 yılından beri Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil şube üzerinden düzenli olarak elektrik, doğalgaz ve t...elefon faturalarımı sorgulayıp ödüyorum. Bu ay ilk kez mobil şubede fatura ödeme sorgulama aşamasında aylık 90 adet sorgu limiti konulduğunu gördüm ve bu durumla karşılaşınca ciddi
Kuveyt Türk çağrı merkezini 2 haftadır çeşitli zamanlarda arıyorum ve özellikle R**** isimli müşteri temsilcisiyle yaşad...ığım iletişimden çok rahatsızım. Kendisiyle toplam 3 kez farklı günlerde telefonda görüştüm, ancak hiçbirinde sorduğum sorulara net ve doyurucu bir yanıt alamadım, müşteriyle ilgil
Kuveyt Türk İzmit e-5 şubesinde yaklaşık 5 yıl önce kiraladığımız banka kasasını açarken 350 TL depozito ödedik. 17.04.2...026 tarihinde kasayı kapatmak istediğimizde, aynı tutar olan 350 TL’nin hiçbir güncelleme yapılmadan iade edileceği söylendi. Günümüzde birçok kurumda depozito tutarları devletin
Kuveyt Türk’te KLÜ adlı fona yaklaşık 140.000 TL ile yatırım yaptım. Mart ve Nisan ayları boyunca bekledikten sonra topl...am 3.793 TL kâr elde ettim; ancak bu kârdan 663 TL stopaj kesintisi yapıldı. Elde edilen kâra göre stopaj tutarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten hayal
Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Ayrıca müşteri numaramı e...zbere bilmediğim için mobil uygulama üzerinden de yeni şifre oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu nedenle mobil uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise tel
Kuveyt Türk Portföy’ün kzl Altın Katılım Fonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. VakıfBank mobil bank...acılık üzerinden Kuveyt Türk Portföy kzl Altın Katılım Fonu’ndan 19.03.2026 tarihinde 1.000.000 TL tutarında alım talimatı verdim. Bu işleme ait işlem numaram 2026004086575215’tir.
Afyonkarahisar’dan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor. Sürekli aynı cümlelerle “...ben yardımcı olayım” diyerek seçenekler sunuyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Canlı desteğe ihtiyaç duyduğum durumlarda bir insanla konuşamamak ve her
Kuveyt Türk çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak y...apay zeka ile görüştürüyor, sorunumla ilgili sorular soruyor ama ne yaparsam yapay zekadan sonra canlı bir temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Gün içinde farklı zamanlarda defalarc
09.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden yaşanan bir güvenlik açığı nedeniyle hesabım suçlulara karşı ...korunamadı ve hesabımdan iznim ve bilgim dışında iki işlem gerçekleştirildi. 6.573,65 TL ve 6.750 TL tutarlarında olmak üzere toplam 13.323,65 TL tutarında para çıkışı oldu. Bu sü
"Teşekkürler"
Kuveyt Türk’te yaklaşık 3 senedir düzenli olarak BES ödüyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak BES sözleşmemin ...iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir arama, ne SMS, ne de herhangi
Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 3 ay önce gram altın hesabı açarak 70 gram altın aldım. O dönemde al...ım–satım makas farkı gram başına 200 TL civarındaydı. Uzun vadeli düşünerek bu makas farkını kabul edip işlemi gerçekleştirdim. Bugün hesabıma baktığımda makas farkının gram başın
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 8 saat geçmiş olma...sına rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve para karşı tarafa geçmedi. İşlem neden gerçekleşmediğini öğrenmek için ben bankayı aradığımda, güvenlik gerekçesiyle bekletildiği söylend
02.04.2026 tarihinde saat 10.50 sularında Kuveyt Türk Zeytinburnu Dikilitaş Şubesi’ne bireysel ve katılma hesabı açtırma...k için gittim. Şubede, yanlış hatırlamıyorsam 3 numaralı gişede işlem yapmak istedim. İşlem sırasında çalışanların tutumunu son derece gayri ciddi ve profesyonellikten uzak buldum
01.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mamak Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak için gittim. Şubede orta masada oturan başı kapa...lı bir bayan çalışanla karşılaştım. Soru sormak istediğimde son derece ters ve saygısız bir tavırla yaklaştı. Şubede bekleyen insanlar saatlerce sırada beklerken kimse çağırmıyor,
Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapmak için 444 0 123 çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcis...ine bağlanamıyorum. Her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor, “ben size yardımcı olabilirim” diyerek aynı yönlendirmeleri sürekli tekrar ediyor ve süreç başa sarıyor. Canlı bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
