to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesinde KOBİ Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı
Geçen hafta Kuveyt Türk Mersin Erdemli şubesine KOBİ işlemlerim için gittim. KOBİ ile ilgilenen personelin hem aşırı ilgisiz hem de saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara isteksiz ve umursamaz bir şekilde cevap verilmesi, yardımcı olunmaması ve genel olarak sergilenen kaba tutum beni bir müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim sonucunda bankanızla çalışmaktan tamamen vazgeçtim. Öncelikle ilgili personele gerekli eğitimlerin verilmesini, müşteriyle nasıl iletişim kurulacağı konusunda ciddi bir çalışma yapılmasını, ardından KOBİ işlemlerim için benimle tekrar iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sayın Kuveyt Türk yetkilileri, bu şikayetleri gerçekten kayıt altına alıp almadığınızı ve gereğini yapıp yapmadığınızı merak ediyorum. Şikayetvar’da Mersin Erdemli şubeniz için çok şikayette bulunulduğunu gördüm. Bugün ben de aynı şube için şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Hala aynı şube hakkında benzer şikayetlerin devam ediyor olması, şubenizde hiçbir şeyin değişmediğini ve şikayetlerin yeterince ciddiye alınmadığını gösteriyor.