to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Kuveyt Türk Mersin Erdemli şubesine KOBİ işlemlerim için gittim. KOBİ ile ilgilenen personelin hem aşırı ilgisiz hem de saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara isteksiz ve umursamaz bir şekilde cevap verilmesi, yardımcı olunmaması ve genel olarak sergilenen kaba tutum beni bir müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim sonucunda bankanızla çalışmaktan tamamen vazgeçtim. Öncelikle ilgili personele gerekli eğitimlerin verilmesini, müşteriyle nasıl iletişim kurulacağı konusunda ciddi bir çalışma yapılmasını, ardından KOBİ işlemlerim için benimle tekrar iletişime geçilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı. Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanla...
27.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesi’nde çalışan personeliniz Oğuzhan’ın müşteriye karşı tutumu ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yaklaşımı kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı değildi. Bu yaşananlardan dolayı bankanızı boykot etme kararı aldım ve Kuveyt ...
Mersin Erdemli Kuveyt Türk şubesinde çocuğuma yeni hesap açmak istedim. KOBİ'lere bakan arkadaşın hal hareket ve davranışı son derece iticiydi. İşlemi yarıda bırakarak oradan ayrıldım. Telefonla müşteri temsilcisini arayarak yapılan davranışı şikayet ettim. Bana kısa mesajla üstünkörü cevap verildi....
Müşterisi olduğum Kuveyt Türk Mersin Çarşı şubesindeki sorumlu banka personeli F*** bey'e telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. Bankaya gittiğim zaman kusura bakmayın dönecektim işte şu sebepten dolayı dönemedim diye bahaneler üretiyor. Sizin işleminiz uzun ben sizi a...
27.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziosmanpaşa Kuveyt Türk şubesine hesap açmak ve kart çıkartmak için gittim. Bireysel müşteri temsilcilerinin bulunduğu bölümde, BES bölümünde oturan iki kadın personele yönlendirildim. İkisi de “işim var” diyerek benimle ilgilenmedi ve adeta başlarından sa...
Yorumlar