Kuveyt Türk Beşyüzevler Şubesinde Para Yatırma Reddi Ve Cevapsız Şikâyete Karşı Hayal Kırıklığı

Kuveyt Türk Beşyüzevler Şubesi’nde 01.04.2026 ve 05.05.2026 tarihlerinde gişeden para yatırma işlemi yapmak istedim ancak iki seferinde de son derece ters ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım ve işlemlerim gerçekleştirilmedi. Her iki seferde de yatırmak istediğim tutarın “az” olduğu söylendi, ayrıca parayı başka bir yere ödeme yapacağım için hesabımda kalması gerektiği gibi bana mantıklı gelmeyen gerekçelerle gişeden para kabul edilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzlukları müşteri temsilcisine iletip şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve aynı problemi iki kez üst üste yaşadım. Hem şube çalışanlarının üslubundan hem de sorunumun ciddiye alınmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bu nedenle bankanız bünyesindeki tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım.

Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışanların yaklaşımının incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.