to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2013–2014 yılından beri Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil şube üzerinden düzenli olarak elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarımı sorgulayıp ödüyorum. Bu ay ilk kez mobil şubede fatura ödeme sorgulama aşamasında aylık 90 adet sorgu limiti konulduğunu gördüm ve bu durumla karşılaşınca ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık fatura sorgulama limitinin 90 adet ile sınırlandırıldığı ve bu uygulamanın bu şekilde devam edeceği söylendi. Yıllardır aynı bankayı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, temel bir işlem olan fatura sorgulamaya böyle düşük ve anlamsız bir sınır getirilmesini kabul edemiyorum.
Kuveyt Türk’ten, mobil şube üzerinden fatura ödeme sorgulama limitimin ya tamamen kaldırılmasını ya da makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir esneklik sağlanmazsa, 23.04.2027 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan hesaplarımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve bana yalnızca kalıcı bir çözümle gelebileceklerse aramalarını istediğimi belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme işlemlerimde tanımlı fatura sorgulama limitinin çok düşük olması nedeniyle, 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son ödeme günü gelmiş faturalarım bu düşük limit yüzünden sistemde takılıyor ve ödemelerini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerin...
Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden iki gündür faturalarımı ödemeye çalıştığımda “fatura sorgulama limiti aştığınızdan işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir faturamı ödeyemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle temel ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konud...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır hiçbir faturamı ödeyemiyorum. Her fatura ödemesi denememde “Fatura sorgulama limitini aştığınız için şu an fatura sorgulaması yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tüm faturalarımda bu sorunla karşılaşıyorum ve hesabımda yeterli bak...
Kuveyt Türk mobil bankacılıkta faturaları sorgularken sorgulama hatası alıyorum. Hatanın tam açıklaması şu "fatura sorgulama limitini aştığınız için işleminiz gerçekleştirilememektedir." 1 hafta bu hatayı aldım. Hadi belki sistemseldir dedim düzeltilir diye bekledim. Geçen gün 2 fatura ödedim. 3. Fa...
Yorumlar