to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası aracılığıyla Katılım Emeklilik bünyesinde açtığım BES hesabına toplam 6.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Ancak bu tutara karşılık, daha sonra öğrenmiş olduğum 14.000 TL tutarında dosya masrafı uygulandığı ve ödediğim 6.000 TL’nin tamamının bu masraf kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmediği bilgisiyle karşılaştım.
Bu masrafın, sözleşme sürecinde tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini, yalnızca sözleşmenin küçük puntolu bir maddesine dayandırıldığını düşünüyorum. Masraf tutarı ve uygulama şekliyle ilgili olarak önceden herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili seddk düzenlemeleri uyarınca, tüketiciye açıkça bildirilmeyen ve şeffaf şekilde paylaşılmayan malı yükümlülüklerin geçerlilik taşımadığını değerlendirmekteyim. Bu nedenle, BES hesabıma ödediğim 6.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Nakit ihtiyacım oluştuğu için sözleşmeden yaklaşık 6 ay içinde çıkmak istedim ve 28.01.2026 tarihinde çıkış talimatı verdim, 06.02.2026 tarihinde de sözleşme gönderimi yapıldı. ...
Kuveyt Türk Katılım Bankası nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabım kapsamında, 10351747 numaralı sözleşme ile toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden BES iptali için başvuruda bulunmama rağmen, iptal süreci ve uygulanacak kesintiler hakkında tarafım...
2023 yılında Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden kullandığım finansman kapsamında, tarafıma Katılım Emeklilik a. Ş. Bünyesinde bireysel emeklilik sistemi (BES) kaydı oluşturuldu. Bu süreçte BES’in zorunlu olduğu izlenimi verildi ve detaylı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 6-7 ay boyun...
Geçen yıl 06.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sivas Merkez şubesinden BES hesabı açtırdım. Hesap açılırken son derece ilgili davrandılar ancak ayrılmak istediğimde aynı ilgiyi ve şeffaflığı kesinlikle göstermediler. 27.03.2026 tarihinde BES’ten ayrılmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ma...
2023 yılında Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan kullanmış olduğum finansman kapsamında adıma Katılım Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi tanımlandı. Finansman taksitlerimi bitirdikten sonra da yaklaşık 3 yıl boyunca sistemde kaldım. BES’ten çıkmak istediğimde banka müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar