to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Erdemli Şubesindeki ******’ın Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi
27.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesi’nde çalışan personeliniz ******’ın müşteriye karşı tutumu ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yaklaşımı kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı değildi.
Bu yaşananlardan dolayı bankanızı boykot etme kararı aldım ve Kuveyt Türk’te bulunan tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Zaten Erdemli şubesinde müşteri sayınızın çok yoğun olmadığını gözlemliyordum, mevcut müşterileri de bu tarz personel davranışlarının kaçırdığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tüm hesaplarımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İş işten geçti... İyi ki diğer katılım bankaları var
Sayın Kuveyt Türk yetkilileri, bu şikayetleri gerçekten kayıt altına alıp almadığınızı ve gereğini yapıp yapmadığınızı merak ediyorum. Şikayetvar’da Mersin Erdemli şubeniz için çok şikayette bulunulduğunu gördüm. Bugün ben de aynı şube için şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Hala aynı şube hakkında benzer şikayetlerin devam ediyor olması, şubenizde hiçbir şeyin değişmediğini ve şikayetlerin yeterince ciddiye alınmadığını gösteriyor.