to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Haksız İşlem Ücreti Ve Servis Reddi
22.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kuveyt Türk 100. Yıl Şubesi’ne kendi hesabıma para yatırmak için gittim. Şubedeki görevliler, yatıracağım paranın ya bir gün hesapta beklemesi gerektiğini ya da yaklaşık 2 bin tl civarında işlem ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Kendi şubem olduğu için böyle bir işlem ücreti ödemek istemediğimi, bunun doğru olmadığını belirttim.
Herhangi bir hakaret veya saygısızlık içermeden sadece hakkımı savunmama rağmen gişe görevlileriyle tartışma yaşandı ve gişedeki personel, gişeyi terk etmediğim ve ısrarla itiraz ettiğim için, sonrasında para ödesem dahi işlemimi yapmayacaklarını söyledi. Bunun üzerine şube müdürüyle de görüştüm ancak benzer bir tavırla karşılaştım.
Şirketimin başka bankayla çalışmaması sebebiyle paramı mecburen ödeme yaparak yatırmak istedim, bu sefer de müdür bey tamamen keyfi bir tutumla, arkadaşlarının yaşadığı tartışmayı gerekçe göstererek parayı almayacağını, istersek başka bankaya da gidebileceğimizi söyleyerek adeta bizi kovdu. Şimdi soruyorum, bu tutumun kurumsallıkla bağdaşan hangi kısmı var, burası müdür bey ve arkadaşlarına tahsis edilmiş bir bakkal mı yoksa Kuveyt Türk çatısı altında bu şekilde işletilen bir bakkal mı?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
