to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altunizade Şubesinde 500 Euro Banknotunun Kabul Edilmemesi
12 Mayıs sabahı saat 09:02’de Kuveyt Türk Bankası İstanbul Altunizade şubesinde, 2 numaralı gişede kendi euro hesabıma 600 euro yatırmak istedim. Yanımda iki adet 50’lik ve bir adet 500’lük euro banknot bulunuyordu. Gişe görevlisi, bu parayı kabul edemeyeceklerini, özellikle 500 euro’luk banknotu alamayacaklarını ve hesabıma yatıramayacaklarını söyleyerek işlemi reddetti.
Daha önce diğer banka ve şubelerde aynı tutarda ve aynı kupürde para yatırma konusunda hiçbir sorun yaşamamışken, ilk defa Altunizade şubesinde böyle bir ret ile karşılaştım. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan, yalnızca paranın alınamayacağı ifade edildi.
Kuveyt Türk’ün diğer şubelerinde ve farklı bankalarda kabul edilen 500 euro’luk banknotumun, Altunizade şubesi tarafından da kabul edilmesini, yasal bir engel veya banka içi net bir prosedür varsa bunun da tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Şubenin bu uygulamasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
