to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Mersin Erdemli şubesine KOBİ işlemlerim için gittiğimde, O*** isimli personelinizin yaklaşımı ve tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye karşı son derece soğuk ve ilgisiz davrandı, yardımcı olmak yerine sürekli müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Eğer her işlem için müşteri hizmetlerini arayacaksam, şubenizin ve oradaki personelin ne işe yaradığını sorgulamak durumunda kalıyorum.
Bu olayı bugün yaşadım. Şubede bulunduğum süre içinde etrafa baktığımda zaten müşteri sayısının çok az olduğunu, olan müşterilerin de memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldığını gözlemledim. Müşteriyle doğrudan yüz yüze temas halinde olan personelin bu kadar ilgisiz olması, bankanızın kurumsal imajına yakışmıyor.
Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle Mersin Erdemli şubenizde personel davranışları ve müşteriyle iletişim konularında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Geçen hafta Kuveyt Türk Mersin Erdemli şubesine KOBİ işlemlerim için gittim. KOBİ ile ilgilenen personelin hem aşırı ilgisiz hem de saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara isteksiz ve umursamaz bir şekilde cevap verilmesi, yardımcı olunmaması ve genel olarak sergilenen kaba tutum beni b...
27.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesi’nde çalışan personeliniz ******’ın müşteriye karşı tutumu ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yaklaşımı kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı değildi. Bu yaşananlardan dolayı bankanızı boykot etme kararı aldım ve Kuveyt...
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı. Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanla...
Yorumlar