to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
Kütahya Porselen’den 68 parça yemek takımı satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te Yurtiçi Kargo ile bina girişine kadar getirilerek teslim edilmek istendi, kapıya teslim yapılmadı. Gerekçe olarak da 30 kilo üzeri ürünlerin kapıya kadar çıkarılmadığı söylendi; ancak ürünün gerçekt...
Ben aşağıda bahsettiğim iade hakkımı her türlü Tüketici Hakları'na da başvurarak alırım hiç sorun değil ama bu konuyu açmamın asıl sebebi müşteri hizmetlerindeki 2 çalışanın saygısız davranmaları. İlk konuştuğum kişi sözleşmeye ve yönetmeliğe bakacağım dedikten sonra sizi bekleyemem şeklinde ses to...
Kütahya Porselen’in internet mağazasından geçen hafta cuma günü bir adet kahvaltı tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram kp2811678406. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden kp2609625479 numaralı siparişimde yer alan 2 adet yemek takımım kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ben bu iki ürün için yalnızca değişim talebi oluşturdum ve ürünleri iade talebiyle birlikte Eylül sonu – Ekim başı gibi Yurtiçi Kargo 969 082 572 takip kodu il...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 36 parçalık bir yemek takımı satın aldım. Ürün 2.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, büyük boy salata kasesi, çorba kasesi ve büyük kayık tabağın kusurlu olduğunu gördüm. Ürünlerde gözle görülür şekilde kabarcıklar vardı. Firma ile ...
03.12.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in internet sitesi üzerinden tekli porselen ürünlerden oluşan, yaklaşık 4.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve sipariş numarası kp0312683952 olan bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Firma ile mai...
Kütahya Porselen’den aldığım Bone Liz Form yemek takımının servis ve pasta tabaklarında, ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanmama rağmen son 1 senedir belirgin çizilmeler oluştu. Günlük kullanımda normal şekilde yıkayıp kullandığım bu tabakların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığı...
Kütahya Porselen’den aldığım Olympos yemek takımını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Takıma ait bir adet çorba kasesi kırıldı ve ben de garanti verdikleri bu ürünün sadece bu parçasını, ücreti karşılığında satın almak istedim. Bu talebim üzerine tarafıma mail yoluyla “Parça bazında ürün satışımız me...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’den hane serisi 14 parça 6 kişilik kahvaltı takımı sipariş ettim. Siparişimi 25.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kahvaltı takımının içinde bulunan 4 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hafta sonuna denk geldiği için duru...
Kütahya Porselen’in kendi uygulamasından Bone Luz yemek takımı satın aldım. Aldığım takımda sadece 3 ay içinde tabaklarda çatlamalar oluştu. Günlük kullanımda, makineye özellikle çok dikkat ederek yerleştirdiğim, özen gösterdiğim bir takımdı ancak neredeyse her yıkamadan sonra tabakların çatladığını...
2019 yılında Ankara Sincan’daki Taşpınar AVM şubesinden Kütahya Porselen takım satın aldım. Satın alırken kırık ve eksik parçaların garanti kapsamında olduğu, ihtiyaç halinde temin edilebileceği özellikle belirtilmişti. Zaman içinde takımın iki parçası kırıldı ve bu garantiye güvenerek parça temini ...
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Kütahya Porselen yemek takımımın 1 adet servis tabağı, 1 adet yemek tabağı, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet çorba kasesi kırıldı. Takım eski bir seri olduğu için, parça bulma konusunda markadan destek alabileceğimi düşündüm. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Kütahya Porselen ...
Yaklaşık 12 yıl önce Yozgat’ta internet üzerinden aldığım Kütahya Porselen yemek takımımı sadece misafirler için, oldukça özenli ve seyrek kullanmama rağmen tabakların üzerindeki desenlerin zamanla silindiğini fark ettim. Takımın hiçbir parçası eksik değil, kırık ya da çatlak yok; ancak desenlerin b...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden satın aldığım yemek takımını yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünü kp1711665768 kargo takip numaralı kargom geldi ve iade ettim tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1.800 TL tu...
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için...
Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde iki takım tabak siparişi verdim. Sipariş numaram kp2311671861. Bugün, 26 Kasım’da kargoyu teslim aldığımda takımlardan birinin içinde 3 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için şu ana kadar m...
Kütahya Porselen mağazasına pazar günü, Kütahya yolundaki birinci kalite mağazasına bone luz yemek takımı almak için gittik. Kıvırcık saçlı bir hanımefendi vardı, bize yardımcı olmak istemedi, ürün satmak istemedi. Biz kahve fincanı aldık, başka bir hanımefendiden rica ettik, öyle yardımcı oldular. ...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
Kütahya Porselen’in internet sitesinden 22 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü için hediye olarak bir kahvaltı takımı satın aldım. Sipariş numaram KP1911667456’dır. Ürünü açtığımda servis tabaklarından üçünün kırık olduğunu gördüm. Paketlemenin de özenli yapılmadığını, tabakların patpata sarılmadı...
