to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen’in kendi resmi sitesi kutahyaporselen.com üzerinden iki adet kupa siparişi verdim. 23 Haziran’da ürünle...ri teslim aldığımda kupalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Ertesi gün, 24 Haziran’da firmayla iletişime geçtiğimde ürünü önce kargoyla geri göndermem gerektiği, ürün
Kütahya Porselen’in web sitesi üzerinden 15 Mayıs’ta kp1505822441 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum ve bana kargo ...gönderimi sağlandı ancak gelen ürün benim siparişim değildi, yanlış ürün tarafıma gönderildi. Ürünü müşteri temsilcisi ile konuşup verilen kargo kodu ile 23 Mayıs’ta gönderdim. Ald
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim 15 Mayıs tarihinde elime ...ulaştı ancak takımın içinden bir adet yemek tabağı paramparça çıkmıştı. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve bana kırık ürünün yenisinin gönderi
"Geçte olsa Kütahya Porselen dönüş sağladı ve kırık parçaların yerine yenilerini gönderdi. Teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünü 22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt a...dresime teslim aldım ancak kutuyu açtığımda tabaklardan birinin ucunun kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol üzerinden firmaya ilettiğimde, ürünün stoklarında bulunmadığını söyle
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
Kütahya Porselen’in online mağazasından kp1405822210 numaralı siparişle satın aldığım Kütahya Porselen İnci 24 Parça 6 K...işilik Yemek Takımı, İstanbul Pendik’teki adresime bazı parçaları kırık ve kusurlu, ayrıca hafif nemli şekilde teslim edildi. Ürün tarafıma ayıplı olarak ulaştığı için 6502 sayılı
Pazarama sitesinden, Kütahya Porselen satıcısından aldığım ürün teslim edildi. 24 parçanın 6'sı kırık çıktı. Pazarama si...tesine bildirdim. 10 gün oldu, yanıt yok. Satıcıdan bilgi gelmesini bekliyoruz şeklinde yanıt alıyorum. 3 kere aradım bu süreçte. Kırık parçaların değişimi veya iade konusunda satı
Kütahya Porselen’den N11 üzerinden aldığım 6 kişilik yemek takımım pazartesi günü teslim edildi. Kargo elime ulaştığında... tüm ürünleri tek tek kontrol ettim ve yalnızca bir adet çorba kasesinde küçük bir çatlak olduğunu fark ettim. Takımı kesinlikle iade etmek ya da bununla uğraşmak istemiyorum. Sip
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta, Mayıs ayı içinde bir pasta takımı satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında paketi açtığımda altı tabaktan birinin kırık, diğerinin ise bariz şekilde hatalı ve deformasyonlu olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmak istemediğim için ücret i
Kütahya Porselen markasına güvenerek Trendyol üzerinden 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde tesl...im aldığımda çorba kaselerinden birinin hem çatlak hem de ucundan kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo paketi yoğun yağmur nedeniyle tamamen ıslanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Tre
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Anneler Günü için Ottoman Elegance Yeşil-2 isimli 6 kişilik kahvaltı se...ti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim aldım ancak paketi açtığımda büyük servis tabağı ile reçelliğin kırık olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde
Kütahya Porselen ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Nisan tarihinde Trendyol üzer...inden bir kahvaltı takımı siparişi vermiştim, teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmediği için siparişi iptal ettim. Trendyol tarafında iptal sonrası iade anında
Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde Kütahya Porselen markalı 6 kişilik bir porselen yemek takımı satın aldım, ürün 4 M...ayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda takımın içinden 3 adet çukur yemek tabağının kırık çıktığını gördüm. Ürünü hediye aldığım için komple iade etme imkanım olmadığından durumu
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Indigo Bloom 30 Par...ça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim, ürün 13 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sette bulunan pasta tabaklarının ilanda belirtildiği gibi 21
N11 üzerinden 205242976333 sipariş numarası ile Kütahya Porselen Bone V‑form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Plat 513300... satın aldım. Ürün 3 Nisan’da teslim edildi ve kutuyu açtığımızda takımın servis tabaklarından birinin kırık olduğunu fark edip hemen mağaza ile iletişime geçtim. 10 Nisan 2026 ta
03.05.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet pasta takımı siparişi verdim, sipariş numara...m кp0305805471. Toplam 1256 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünleri hediye olarak, Anneler Günü için almıştım ve bu gecik
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo tesl...im edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi
"Ürünüm tarafıma gönderildi teşekkürler"
Trendyol üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan Luz yemek takımını satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında 1 parçasının... çatlak, 2 parçasının ise üretim hatalı olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya ilettim ve yalnızca kusurlu parçaların yedeklerinin gönderilmesini talep ettim. Çünkü büyük ve kırılabi
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Pearl Moderna 24 Parça 6 Kişilik Yemek Seti (...Mavi) sipariş ettim. Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi (Sipariş No: kp0205803282). Teslim edilen set içerisinde 1 adet ürün kırık çıkmıştır. Bunun dışında 4 adet
Trendyol üzerinden 6 kişilik, 24 parça Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Nisan’da teslim edildi ancak p...aketi açtığımda 3 adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Normalde iade edecekken, satıcı kırık tabakları tedarik edip göndereceğini, bu nedenle iade oluşturmamam gerektiğini söylediği
""Kütahya Porselen’e çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra herhangi bir süreci uzatmadan direkt olarak eksik parçalarımın tedariğini sağladılar. Bugün 3 adet tabağım (2 kase, 1 yemek tabağı) inanılmaz özenli ve korunaklı bir paketlemeyle elime ulaştı. Sorunu bu kadar hızlı ve pratik bir şekilde çözerek beni çok mutlu ettiler. Markanın büyüklüğü ve çözüm odaklılığı için 5 yıldız! ⭐⭐⭐⭐⭐""
A101 üzerinden 3126041614317925 sipariş numarası ile 16 Nisan tarihinde iki... adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” satın aldım ve ürünler 17 Nisan’da tarafıma
Kütahya Porselen’in kendi online alışveriş sitesi üzerinden “Kütahya Porselen Açelya 24 Kişilik Yemek Seti” satın aldım.... Siparişim kp2504790297 numarasıyla 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bil
