to read complaints and reviews, or file yours.29.05.2026 tarihinde Kütahya Porselen internet sitesinden servis tabağı siparişi verdim. Siparişime ait kp2905828792 num...arasıyla 3 Haziran günü kargo şirketinden, ürünlerin kırıldığı ve gönderim olmayacağı bilgisini içeren bir mesaj aldım. Bunun üzerine Kütahya Porselen müşteri hizmetleri ile görüş
5.03.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden çeyizimiz için bir yemek takımı ve bir kahvaltı ...takımı satın aldım. Ürünleri çeyiz amacıyla aldığımız için kutularını uzun süre açmadık, yakın zamanda açtığımızda ise yemek takımında 6-7 parçanın, kahvaltı takımında ise neredeys
Kütahya Porselen’in uygulaması üzerinden Bone Luz form 52 parça yemek takımı satın aldım. Siparişimi 03.06.2026 tarihind...e verdim, ürün 05.06.2026 tarihinde Manisa Salihli’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, 12 parça olması gereken çorba kaselerinin 5 tanesinin kırık, 1 tanesinin ise bari
06.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi mobil uygulamasından kp0311650143 numaralı siparişimle kardeşime çeyiz iç...in bir kahvaltı takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kahvaltı takımından bir tabağın, yemek takımından da bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Durumu he
N11 üzerinden Kütahya Porselen İnci 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişimi 20 Mayıs tarihinde verdim, ancak aradan 1...3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ekstrem çoktan kesildi fakat ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir bilgilendirme var. N11 müşteri hizmetleri
Yaklaşık 6 yıl önce güvenerek ve kalitesine inanarak Kütahya Porselen markasından eco Plus TYP:152.47 model, 7 litrelik ...bir düdüklü tencere satın aldık. Yıllar içinde tencerenin kapak contası doğal olarak eskidi ve işlevini yitirdi. Ürünün gövdesi ve kapağı sapasağlam durmasına rağmen, sadece basit
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
Kütahya Porselen markasına güvenerek Trendyol üzerinden 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde tesl...im aldığımda çorba kaselerinden birinin hem çatlak hem de ucundan kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo paketi yoğun yağmur nedeniyle tamamen ıslanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Tre
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 28 Nisan tarihli kp2804795649 numaralı siparişimle Moderna 24 parça yemek ...takımından 2 adet aldım. Kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde, ürün sayfasındaki görselde yer alan servis tabağı ile bana gelen servis tabaklarının farklı olduğunu gördüm ve m
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime ul...aştığında paketin içinden bir kısmı kırık ve hasarlı parçalar çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve kırık ürünlerin temini için kayıt açtılar, f
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Anneler Günü için Ottoman Elegance Yeşil-2 isimli 6 kişilik kahvaltı se...ti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim aldım ancak paketi açtığımda büyük servis tabağı ile reçelliğin kırık olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde
Kütahya Porselen ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Nisan tarihinde Trendyol üzer...inden bir kahvaltı takımı siparişi vermiştim, teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmediği için siparişi iptal ettim. Trendyol tarafında iptal sonrası iade anında
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Indigo Bloom 30 Par...ça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim, ürün 13 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sette bulunan pasta tabaklarının ilanda belirtildiği gibi 21
Kütahya Porselen’in internet sitesinden 29 Nisan 2026 tarihinde saat 00:05’te Anneler Günü için verdiğim kp2804795717 nu...maralı siparişimde, Zeugma 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine
03.05.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet pasta takımı siparişi verdim, sipariş numara...m кp0305805471. Toplam 1256 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünleri hediye olarak, Anneler Günü için almıştım ve bu gecik
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo tesl...im edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Kütahya Porselen Moderna 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım.... Ürünüm 25 Nisan tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet yemek tabağının kırık olduğunu gördüm. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca gör
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 26 Nisan’da 6 kişilik, 24 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünü hiç ku...llanmadan kutusunu açtığımda bazı parçalarda kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir takımın bu şekilde çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İki gündür
""Kütahya Porselen’e çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra herhangi bir süreci uzatmadan direkt olarak eksik parçalarımın tedariğini sağladılar. Bugün 3 adet tabağım (2 kase, 1 yemek tabağı) inanılmaz özenli ve korunaklı bir paketlemeyle elime ulaştı. Sorunu bu kadar hızlı ve pratik bir şekilde çözerek beni çok mutlu ettiler. Markanın büyüklüğü ve çözüm odaklılığı için 5 yıldız! ⭐⭐⭐⭐⭐""
A101 üzerinden 3126041614317925 sipariş numarası ile 16 Nisan tarihinde iki... adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” satın aldım ve ürünler 17 Nisan’da tarafıma
Kütahya Porselen’in kendi online alışveriş sitesi üzerinden “Kütahya Porselen Açelya 24 Kişilik Yemek Seti” satın aldım.... Siparişim kp2504790297 numarasıyla 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bil
"Kusurlu ürünüm yerine gönderilen yeni servis tabağı için teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
N11 mağazası üzerinden Kütahya Porselen markasına ait Çisil 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan 2026 gün...ü teslim edildi ancak paketi açtığımda takımın bir pasta tabağı ile bir yemek tabağının hasarlı olduğunu gördüm. N11 sayfası üzerinden satıcı firmaya mesaj yazarak durumu bildirdi
"Markayla iletişime geçtim on gün içinde geleceğini söylediler, kırık tabaklarımı gönderdiler sorunum çözüldü teşekkürler"
20.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen internet sitesinden kp2004780366 numaralı siparişle bir yemek takımı satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım anda parçaların genelinde belirgin defolar olduğunu gördüm. Defolar belli parçalarda değil, takımın geneline yayılmış durumdaydı. Yaşadığım s
