Kütahya Porselen Kırık Ve Hatalı Çorba Kaseleri İçin Acil Değişim Talebi
Fkalın
8 Haziran 17:51
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen müşteri hizmetleri
151 şikayet
Kütahya Porselen Kırık Tabakların Acil Değişimi Ve Stok İddiasına İtiraz
Büşra
5 Haziran 14:1012
06.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi mobil uygulamasından kp0311650143 numaralı siparişimle kardeşime çeyiz iç...in bir kahvaltı takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kahvaltı takımından bir tabağın, yemek takımından da bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Durumu he
Kütahya Porselen Siparişi 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamadı
Doğukan
2 Haziran 23:2869
N11 üzerinden Kütahya Porselen İnci 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişimi 20 Mayıs tarihinde verdim, ancak aradan 1...3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ekstrem çoktan kesildi fakat ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir bilgilendirme var. N11 müşteri hizmetleri
Kütahya Porselen Eco Plus Düdüklü Tencere Kapak Contası Yedek Parça Bulunamıyor
Hüseyin
2 Haziran 17:31123
Yaklaşık 6 yıl önce güvenerek ve kalitesine inanarak Kütahya Porselen markasından eco Plus TYP:152.47 model, 7 litrelik ...bir düdüklü tencere satın aldık. Yıllar içinde tencerenin kapak contası doğal olarak eskidi ve işlevini yitirdi. Ürünün gövdesi ve kapağı sapasağlam durmasına rağmen, sadece basit
5
Çözüldü
Kırık Tabak İçin Kesin Teslim Sözü Verildi, 20 Gün Bekletildi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Ziya
27 Mayıs 02:05142
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
1
Kütahya Porselen Hasarlı Ürün Teslimatı Tam Takım İadesi Talebi Ve Ani Fiyat Düşüşü
Snr
20 Mayıs 00:34101
Kütahya Porselen markasına güvenerek Trendyol üzerinden 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde tesl...im aldığımda çorba kaselerinden birinin hem çatlak hem de ucundan kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo paketi yoğun yağmur nedeniyle tamamen ıslanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Tre
1
Yanlış Ürün Görseli Ve Çözülmeyen Değişim
Hülya
18 Mayıs 18:4793
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 28 Nisan tarihli kp2804795649 numaralı siparişimle Moderna 24 parça yemek ...takımından 2 adet aldım. Kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde, ürün sayfasındaki görselde yer alan servis tabağı ile bana gelen servis tabaklarının farklı olduğunu gördüm ve m
1
Hepsiburada’dan Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Çözüm Talebi
Esra
17 Mayıs 18:11152
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime ul...aştığında paketin içinden bir kısmı kırık ve hasarlı parçalar çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve kırık ürünlerin temini için kayıt açtılar, f
Kırık Servis Tabağı Ve Reçelliğin Değiştirilmesini İstiyorum
Gülay
15 Mayıs 20:23176
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Anneler Günü için Ottoman Elegance Yeşil-2 isimli 6 kişilik kahvaltı se...ti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim aldım ancak paketi açtığımda büyük servis tabağı ile reçelliğin kırık olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde
Kütahya Porselen İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Tutarsız Bilgi
Afitap
15 Mayıs 11:56150
Kütahya Porselen ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Nisan tarihinde Trendyol üzer...inden bir kahvaltı takımı siparişi vermiştim, teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmediği için siparişi iptal ettim. Trendyol tarafında iptal sonrası iade anında
1
İlan Edilen 21 Cm Pasta Tabakları Gönderilmedi, Yanlış Boyutta Ürün Aldım
Ebru
13 Mayıs 17:06209
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Indigo Bloom 30 Par...ça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim, ürün 13 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sette bulunan pasta tabaklarının ilanda belirtildiği gibi 21
Sipariş Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği
Saime
12 Mayıs 12:59171
Kütahya Porselen’in internet sitesinden 29 Nisan 2026 tarihinde saat 00:05’te Anneler Günü için verdiğim kp2804795717 nu...maralı siparişimde, Zeugma 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine
Anneler Günü Hediyesi Siparişinde Gecikme Ve İptal Talebi
Ozlem
11 Mayıs 11:16177
03.05.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet pasta takımı siparişi verdim, sipariş numara...m кp0305805471. Toplam 1256 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünleri hediye olarak, Anneler Günü için almıştım ve bu gecik
Kırık Tabak Değişimi Reddedildi, Tam Ürün İadesi İstemiyorum
Deniz
10 Mayıs 00:12291
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo tesl...im edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi
Hepsiburada'da Kırık Yemek Tabağı İçin Çözüm Bekliyoruz
Leyla
7 Mayıs 20:38247
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Kütahya Porselen Moderna 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım.... Ürünüm 25 Nisan tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet yemek tabağının kırık olduğunu gördüm. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca gör
Kırık Ve Çatlak Parçalı Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kübra
5 Mayıs 15:43232
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 26 Nisan’da 6 kişilik, 24 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünü hiç ku...llanmadan kutusunu açtığımda bazı parçalarda kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir takımın bu şekilde çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İki gündür
5
Çözüldü
Kırık Porselen Parçalar İçin Değişim Talebi, İade Dayatması Reddi
Gizem
4 Mayıs 11:23297
""Kütahya Porselen’e çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra herhangi bir süreci uzatmadan direkt olarak eksik parçalarımın tedariğini sağladılar. Bugün 3 adet tabağım (2 kase, 1 yemek tabağı) inanılmaz özenli ve korunaklı bir paketlemeyle elime ulaştı. Sorunu bu kadar hızlı ve pratik bir şekilde çözerek beni çok mutlu ettiler. Markanın büyüklüğü ve çözüm odaklılığı için 5 yıldız! ⭐⭐⭐⭐⭐""
A101 üzerinden 3126041614317925 sipariş numarası ile 16 Nisan tarihinde iki... adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” satın aldım ve ürünler 17 Nisan’da tarafıma
Kırık Parça Ücretsiz Değişim Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Selma
4 Mayıs 10:40273
Kütahya Porselen’in kendi online alışveriş sitesi üzerinden “Kütahya Porselen Açelya 24 Kişilik Yemek Seti” satın aldım.... Siparişim kp2504790297 numarasıyla 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bil
4
Çözüldü
Kusurlu Yemek Takımı Değişimi Yerine Siparişimin Tek Taraflı İptali
Yağmur
1 Mayıs 15:42206
"Kusurlu ürünüm yerine gönderilen yeni servis tabağı için teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Hasarlı Pasta Ve Yemek Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Özlem
29 Nisan 16:14248
N11 mağazası üzerinden Kütahya Porselen markasına ait Çisil 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan 2026 gün...ü teslim edildi ancak paketi açtığımda takımın bir pasta tabağı ile bir yemek tabağının hasarlı olduğunu gördüm. N11 sayfası üzerinden satıcı firmaya mesaj yazarak durumu bildirdi
5
Çözüldü
Kırık Çukur Tabağım İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Eylem
24 Nisan 11:24503
"Markayla iletişime geçtim on gün içinde geleceğini söylediler, kırık tabaklarımı gönderdiler sorunum çözüldü teşekkürler"
Kütahya Porselen'den Defolu Yemek Takımı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Leyla
22 Nisan 18:46207
20.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen internet sitesinden kp2004780366 numaralı siparişle bir yemek takımı satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım anda parçaların genelinde belirgin defolar olduğunu gördüm. Defolar belli parçalarda değil, takımın geneline yayılmış durumdaydı. Yaşadığım s
+1
Kırık Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Şule
18 Nisan 13:42279
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Luz Serisi 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişimi 15.04.2026 tari...hinde verdim, ürün 18.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat kargoyu açtığımda takımın neredeyse yarısından fazlasının kırık olduğunu gördüm. Tüm çorba kaseleri kırık, ayr
+1
Hasarlı Yemek Takımına Değişim İsteği
Şule
10 Nisan 19:16357
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Mart tarihinde altı kişilik iki adet yemek takımı satın aldım, ürünler... 1 Nisan’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutulardan birinin tamamen hasarlı olduğunu gördüm; takımın içindeki parçaların tamamında kırık ve çizikler mevcuttu. Durumu fark eder
+4