Kütahya Porselen Defolu Yemek Tabağının Değişimi Yapılmadı

17 Mayıs 2026 tarihinde Kütahya Porselen’den kp1705824281 sipariş kodu ile 2 adet Kütahya Porselen Moderna 12 parça 4 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımlardan birinde 1 adet servis tabağı ve 1 adet yemek tabağında defo olduğunu fark ettim.

Mağduriyetimin giderilmesi için e-posta yoluyla Kütahya Porselen destek birimine ulaştım ve defolu ürünlerin yerine yenilerinin temin edileceği tarafıma bildirildi. Ancak 09 Haziran 2026 itibarıyla sadece defolu servis tabağının yenisi gönderildi, defolu yemek tabağımın değişimi yapılmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hevesle aldığım yemek takımını kullanamıyorum, çünkü yeni ürün gelene kadar takımı kullanmamam ve kutusunda muhafaza etmem gerektiği söylendi. Kütahya Porselen gibi köklü bir markadan böyle aksak ve yıpratıcı bir süreç yaşamayı beklemezdim.

Defolu yemek tabağımın da en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.