Kırılan Servis Tabağı İçin Tekli Satış Talebi

Kütahya Porselen’den aldığım Moderna yemek takımımın 27 cm servis tabağı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Takımı tamamlamak adına firma ile iletişime geçtiğimde önce stoklarda olmadığını, ara ara tekrar müracaat etmem gerektiğini ve stokta olduğunda yardımcı olacaklarını söylediler.

İlk başvurudan bir ay sonra yeniden iletişime geçtiğimde ise bu kez tekli satış yapmadıklarını, sadece takım halinde satış olduğunu ilettiler. Aynı ürün için ilk etapta “stokta yok, olunca yardımcı oluruz” denip, daha sonra “tekli satışımız yok” denmesi bana hem çelişkili hem de adil olmayan bir yaklaşım gibi geliyor.

Sadece bir tabak kırıldığı için yeniden tüm yemek takımını almak zorunda kalmak istemiyorum. Kırılan 27 cm servis tabağımın tekli olarak veya makul bir çözümle temin edilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.