Kütahya Porselen Kırık Ve Hatalı Çorba Kaseleri İçin Acil Değişim Talebi

Kütahya Porselen’in uygulaması üzerinden Bone Luz form 52 parça yemek takımı satın aldım. Siparişimi 03.06.2026 tarihinde verdim, ürün 05.06.2026 tarihinde Manisa Salihli’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, 12 parça olması gereken çorba kaselerinin 5 tanesinin kırık, 1 tanesinin ise bariz şekilde yapım hatalı olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine, eksik ve sorunlu parçaların tedarik edilmesi için e‑posta ile firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğunlukla mesai dışı saatlere denk geldi ve sistem sinyal bırakmamı istedi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü genel olarak beğenmiş olmama rağmen, kırık ve hatalı kaseler nedeniyle takımım eksik kaldı.

Sipariş numaram KP0306829934’tür. Kırık olan 5 adet çorba kasesi ile yapım hatalı olan 1 adet çorba kasesinin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.