Kırık Servis Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Açık Bilgilendirme Talebi

18.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen’den Cevizli Maltepe mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünleri kontrol etmeme müsaade edilmedi. Eve geldiğimde yemek servis tabaklarından birinin üst kısmında belirgin bir çatlak ve kırık olduğunu gördüm.

Yaklaşık 3 aydır bu kırık servis tabağı için değişim talep ediyorum ancak mağazadan ve firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kusurlu çıkmasına rağmen bu kadar uzun süre muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Kırık çıkan servis tabağımın acilen ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.