Kırık Tabaklar, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Uzun Bekleme Süreci



Kütahya Porselen’in online sitesi üzerinden 2 takım yemek takımı aldım. Ürünler görseldeki gibi parlak değil, mat bir renkte geldiği için beğenmedim ve teslim aldıktan 3 gün içinde kargo ile iade ettim. 11.03.2026 tarihinde yaptığım bu alışveriş için kartımdan 5.703 TL çekilmişti. İadeyi yapalı 13 ...

21–22 Mart tarihlerinde Kütahya ili G***** G**** Müzesi içindeki Kütahya Porselen mağazasından iki gün boyunca toplam 9.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada görevli personele internette yer alan indirimlerden ve ZUBİZU üzerinden yapılan kampanyadan bahsettim. Ancak mağaza çalışa...

Kütahya Porselen markalı bonamore 64 parça yemek takımını Şok mağazalarının online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz ve daha yeni yeni düzenli kullanmaya başlamıştık ki tabaklardaki desenlerde silinmeler olduğunu fark ettik. Aynı takım içindeki bazı parçalar ilk gün...
Kütahya Porselen’in internet sitesinden kp1603758630 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldık. Ürün bugün elime ulaştı, kargo kutusunu açtığımda 2 adet yemek tabağının ve 1 adet kasenin kırık olduğunu, 1 adet büyük kayık tabağın hatalı, ayrıca 1 adet yemek tabağının da üretim hatalı olduğun...

Kütahya Porselen Milena serisi yemek takımımın çorba kasesi kırıldı. Ürünü Ankara Podium AVM’deki Kütahya Porselen satış noktasından alırken, herhangi bir kırılma durumunda yedek parçaları ücreti karşılığında temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek takımı almıştım. 17.03.20...

Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden Bone Luz serisi yemek takımı satın aldım. Ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığım gün takımın içinden iki parçanın kırık çıktığını gördüm. Siparişime ait numara KP2602740228’dir. Durumu hemen yetkililere ilettim, müşteri hizmetler...
Kütahya Porselen’in internet sitesinden Lina 24 parça 6 kişilik yemek takımını kp2702741690 numaralı siparişle 27 Ocak tarihinde satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra kaseleri kontrol ettiğimde, 6 adet kasenin 3’ünde belirgin baskı hatası olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine firma ile iletişim...
Aralık ayında Amazon üzerinden Kütahya Porselen Moderna gri 6 kişilik yemek takımını satın aldım. Ürünü kullanırken çorba kaselerinden bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine Amazon’daki ürün sayfasından yönlendirme ile Kütahya Porselen’e ulaştım ve müşteri hizmetlerini arayarak sadece kırılan çorba kases...

08.03.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi web sitesi üzerinden kp0803751231 numaralı siparişimle Kütahya Porselen La Dolce Vita 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünüm 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kolinin içinin ıslak olduğunu, iç kartonların da nem...

Kütahya Porselen’den 5 Mart tarihinde “Kütahya Porselen Bone İlay 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Altın – 2 paket” sipariş ettim. Kp0503****75 numaralı siparişimde ürünler elime ulaştığında kırık ve hatalı parçalar olduğunu gördüm. 3 adet servis tabağında siyah nokta şeklinde lekeler,2 adet pasta ta...
10095027643 sipariş numarası ile 30 Aralık 2025 te 4E1D Trendyol Mağazasından satın aldığım Kütahya Porselen 6 kişilik yemek takımı elime ulaştığında bir adet en büyük ebattaki tabağın kırık gelmesi üzerine eksik/hasarlı ürün seçeneği ile tedarik seçeneği ile ürün gönderildi. Fakat gelen ürün kırık ...
27.02.2026 tarihinde Kütahya.com üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Derun ürününü teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım, ancak kutuyu açtığımda özellikle kaselerin renginin görsellerdeki gibi canlı olmadığını, oldukça soluk durduğunu fark...

Kütahya kırık ürün gönderip geri istiyor! Bazı ürünlerim kırık geldi bazısında kusurlu geldi tedarik garantisi var sayfada ama bize gönderin diyorlar üstüne üstlük görsel iletmeme rağmen kırık değil deyip beni Yalancı konumuna düşürdüler bir daha asla alışveriş yapmam kargolama iyi değil patpat bi...

11 Şubat tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesi üzerinden kp1102725129 kodlu siparişi verdim, ürünler 16 Şubat’ta adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet çorba kasesi ve 1 adet çukur tabak tarafıma kırık şekilde ulaştı. Teslim aldığım anda hasarı fark ederek ürünlerin fotoğraflar...

Kütahya Porselen internet sitesi üzerinden toplam 3.704 TL tutarında kp1702731023 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile iki koli olarak gönderildi. 28 Şubat saat 10:09’da kargo görevlisi yalnızca bir koliyi getirdi ve diğer kolinin içindekilerin tamamen kırık olduğunu, bu yüzden hiç getir...

Kütahya Porselen’in internet sitesinden Bone Luz Form 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra incelediğimde, takımın 3 parçasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün görselliğini ve kullanım keyfini olumsuz etkiliyor. 23 Şubat’ta iletişim mail adre...

Yaklaşık 7 yıl önce almış olduğumuz Kütahya Porselen eco Plus 152 47 model düdüklü tenceremizin rutin bakımı için kapak conta lastiğini yenilemek istedim. Bu amaçla 2025 yılı içinde Kütahya Porselen’i telefonla arayarak yedek conta lastiği talep ettim. Görüşme sırasında bu ürünün artık satılmadığı ...
Kütahya Porselen’in Caprice 13 parça çelik tencere setini Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından 25 Şubat’ta sipariş verdim, 27 Şubat’ta teslim aldım. Sipariş numaram 10996285000. Ürünü kontrol ettiğimde düdüklü tencerenin kapağında sorun olduğunu fark ettim. Buhar çıkış düğmesi yerine tam oturmuyor, ...

Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde satın aldığım Zeugma 12 parça 6 kişilik servis setinin büyük tabaklarında ciddi bir tasarım sorunu yaşıyorum. Büyük tabaklarda yemek yerken çatal sürttüğünde inanılmaz rahatsız edici bir ses çıkıyor, tabak yüzeyine çatal temas ...

Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden anneme hediye etmek üzere 6 kişilik, 24 parçalık “Toprak” isimli yemek takımı sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tamamen farklı bir set gönderilmiş durumda. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve sipariş...

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 10982784071 numaralı siparişimle, 6 kişilik 27 parça olarak belirtilen yemek takımından 2 adet satın aldım. Ancak bana 27 parça değil, içinde kayık ve salata tabakları bulunmayan 24 parçalık yemek takımları gönderildi. Konuyla ilgili satıcıyla ilk il...

Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Kütahya Silvia takımını satın aldım. Kaza sonucu takımın 7 parçası kırıldı ve ben de sadece kırılan parçaları ücretini ödeyerek temin etmek için Kütahya’yı aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün devamı olmadığını ve bu nedenle parça gönderimi yapamayacaklarını söyle...
Kütahya Porselen, ilk olarak 1970 yılında temelleri atılan, 1984 yılında ise %75’i grubumuza geçmiş, %25’i hissesi de halka açık olarak İMKB de işlem görmekte olan bir firmadır. Kütahya Porselen’in özelleşmesinin ardından, finansman ve yatırım eksiklikleri tamamlanmıştır. Böylece teknik alanda önemli atılımlar yapılmış ve Ar-Ge birimi oluşturulmuştur. Tüm bunlar sonucunda kalitesini yükselten Kütahya Porselen, yıllar içinde büyük bir başarı elde etmiştir. Dinamik yapısı, değişime ve gelişime açık yönetim anlayışı ile pek çok rakibi arasından kolayca sıyrılmayı başaran Kütahya Porselen, inovatif düşünme becerisi ile de pek çok yeniliğe imza atmaktadır. Kütahya Porselen denildiğinde akla ilk olarak porselen üretimi gelse de firma, porselen makineleri üretiminde de uzmanlık kazanmıştır. Bu sayede anahtar teslim bir fabrika yaparak ne, nasıl yapılır bilgisini verme yetkinliğine sahip bir firma haline gelmiştir. Kaliteli ürünleri, şık ve modern tasarımları ile mutfakların ve sofraların vazgeçilmez markası olan Kütahya Porselen’de siz de aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kütahya Porselen yemek takımı, kahvaltı takımı gibi en sevilen ürünleri hakkındaki kullanıcı yorumlarını sayfamızdan inceleyerek; markanın ürünleri hakkında daha fazla fikir sahibi de olabilirsiniz.
Yeni evleneceklerin, mutfağına yenilikler katacakların ya da hediyelik ürünler bakanların ilk adreslerinden biri olan Kütahya Porselen’de aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Zengin bir porselen ürün yelpazesine sahip olan markanın en sevilen ürün grupları arasında yemek takımları ve kahvaltı takımları yer almaktadır. Kütahya Porselen kahvaltı takımları; 44 parça, 36 parça, 33 parça ve 38 parça gibi farklı setler halinde beğeninize sunulmaktadır. 6 kişilik olarak üretilen bu kahvaltı takımlarında; ayrıca çaydanlık, reçellik, yumurtalık, tuzluk gibi ekstra ürünler de bulunmaktadır. Zengin Kütahya Porselen ürün yelpazesinde ayrıca; çatal bıçak takımları, sunum ürünleri, tek parça ürünler gibi sofra ürünleri; pişirme ürünleri, çay ve kahve ürünleri ve otel grubu ürünleri gibi profesyonel mutfaklara özel ürünler bulunmaktadır. Kütahya Porselen fincan takımları, çay ve kahve sunumları için özel olarak tasarlanmaktadır. Çay takımları, çay tabağı, çay fincan setleri, demlik ve sütlük gibi çay & kahve ürünlerini de bulabileceğiniz Kütahya Porselen ile şık sofralar ve sunumlar hazırlayabilirsiniz.
Kütahya Porselen markalı ürünlere Kütahya Porselen satış noktalarından ya da online alışveriş kanalından ulaşabilirsiniz. Kütahya Porselen online alışveriş süreçleri, teslimat süreleri, iptal ve iade konuları gibi süreçler hakkında detaylı bilgi almak isterseniz markayla iletişime geçebilirsiniz. Kütahya Porselen iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Kütahya Porselen müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri bulunmaktadır. Her türlü konudaki Kütahya Porselen şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.