to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4e1d isimli mağazadan Kütahya Porselen Bone Luz 52 parça altın file yemek takımını sipariş ettim ve ürün 3 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Talas adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde 6 parçada kusur tespit ettim. Trendyol sisteminden satıcıya kusurlu parçalar için tedarik...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’in kendi uygulamasından Bone Luz yemek takımı satın aldım. Aldığım takımda sadece 3 ay içinde tabaklarda çatlamalar oluştu. Günlük kullanımda, makineye özellikle çok dikkat ederek yerleştirdiğim, özen gösterdiğim bir takımdı ancak neredeyse her yıkamadan sonra tabakların çatladığını...
Kütahya Porselen mağazasına pazar günü, Kütahya yolundaki birinci kalite mağazasına bone luz yemek takımı almak için gittik. Kıvırcık saçlı bir hanımefendi vardı, bize yardımcı olmak istemedi, ürün satmak istemedi. Biz kahve fincanı aldık, başka bir hanımefendiden rica ettik, öyle yardımcı oldular. ...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
13.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen Cevizli Maltepe mağazasından Bone Luz 6 kişilik yemek setini 5.990 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.399 TL’ye düşürüldü ve bu indirim hem mağazalarda hem de internet sitesinde geçerliydi. Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza çalışanlarıyla ilet...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen'in kendi sayfasından Kütahya Bone Luz 36 parça yemek takımı aldım. Ürün geldiğinde 25 santimlik büyük kase ve 28 santimlik kayık tabakta çatlaklar vardı, hatta 25 santimlik büyük kase kırılmıştı. Fotoğraflarını çekip gönderdim. Tedarik sağlayacaklarını söyledikler...
Kütahya Porselen'in Next Level mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bone Luz serisi yemek takımının çorba kasesi, 12 Ekim tarihinde içine çorba koyduğum sırada elimde çatladı. Ürünü yeni taşındığım evimde kullanmaya başlamıştım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kütahya Porselen'den 2 takım 6 kişilik bone luz serisinden aldım, özellikle kendi sitesinden sipariş verdim ki herhangi bir sıkıntı yaşamayayım. 2 kol...
28 Şubat 2025 Tarihinde İzmir Bornova'daki şubenizden 2 tane 27 parçalık bone luz platin serisi yemek takımı satın aldım. Ürünün yarısı üretim hatalı ve 5 tanesi kırık geldi. Bu parçaları tedarik etmeleri için 9 nisana kadar bekledim ve sonunda 12 nisanda ürünü eşim teslim almaya gitti. Oradaki pers...
Merhaba, 29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kütahya Porselen’den Bone Luz Form 18 parça 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim ama maalesef takımın 1 kasesi kırık geldi. Satıcıya durumu bildirdim, kırık olan ürün için tedarik süreci başlattılar ancak 4 Aralık tarihinden itibaren tedarik paketim ha...
Kütahya porselenin sitesinden aldığım bone luz model yemek takımını çok beğenmiştim fakat ürünlerin birkaçında çatlak ve köşelerde kırıklar mevcut. Hasarlı ürünlerin gönderilmesini rica ediyorum, takımı iade etmek istemiyorum. Konu ile ilgili markanın desteğini rica ederim. Sipariş No: KP1710514431
"Şikayetimden 1 gün sonra arandım. Ürünün tekrar gönderimi Kütahya Porselen tarafından sağlandı. 2. Kargoda da 1 parça tabak kırık geldi ama hemen onunda teminini sağladılar. Müşteri hizmetlerinin Hepsiburada'nın yanlış yönlendirmesine rağmen sorunu üstlenip çözüm sunmasından dolayı teşekkür ederim. Kütahya porseleni satış sonrası hizmetleri için de tekrar tercih ederim."
Hepsiburada Kütahya Porselen satıcısından 2 takım yemek seti sipariş verdim. Kargoda ürünler kırık gelmiş. İade ettim ve yenisinin gönderilmesini tale...
"Kusurlu ürünleri gönderdikten sonra yaklaşık 2 haftada yeni ürünleri bana gönderdiler. Süreç sorunsuz ilerledi sadece biraz fazla bekledim. Ürün yeniden üretiliyor o yüzden 15 günü buluyor dediler. Her şey için teşekkürler"
Kütahya Porselen internet sitesinden KP1003419581 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bone luz serisinden platin renkli 24 parça 1 takım ve 27 parça 1 takım aldım bu şekilde 51 parça olacaktı. Ama 27 parçalı takımın çukur tabakları 20 cm, 24 parça takımın tabakları 22 cm çıktı. Böyle bir şey olabile...
Kütahya Porselen çevrimiçi uygulamasından verdiğim siparişin kodu: KP1412393254. Sipariş ettiğim ürün, Bone Luz formunda 23 parçadan oluşan 6 kişilik bir yemek takımıydı, ancak ben 12 kişilik olarak aldım. Kargomun birinde çorba kasesi ile yemek tabağı kırık çıktı. Uzun zamandır iletişime geçmeye ça...
Kütahya Porselen'in web sitesinden kampanya dahilinde satın aldığım Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin ve Kütahya Porselen Moderna 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gri renkli ürünler, Hepsijet aracılığıyla gönderilirken teslimat şubesine varınca paketin açık ve hasa...
"Teşekkürler"
Tamev mağazasından 7. Ayda aldığım 52 parça bone luz serisinde kırık ve fabrika hataları bulunmaktadır. Ürünü aldığımda ben evde değildim şehir dışındaydım yeni geldim. Tabakları çıkartırken durumu fark ettim. Ürünü aldığım Tamev mağazasına gidip mağduriyetimi söyledim. Ama ürünün fabrikada stoklard...
"Sorunum en kısa süre içinde çözüldü. Kütahya Porselen ailesine teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen satıcısından yapmış olduğum Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kisilik Yemek Takimi alışverişinin 5 adet çukur yemek tabağı kırık geldi. Satıcıya durumu mesaj ile belirttiğimde iade yapmamamı eksik ürün talebi oluşturmamı ürünleri bana ücretsiz gönderece...
Hepsiburada üzerinden bone luz form 24 parça platin yemek takımı siparişi verdim. 3 adet 22 cm çukur tabağım kırık geldi. Yenisini temin etmeleri için talepte oluşturdum fakat reddedildi. 3 tabağın temin edilmesinin zor olmadığını düşünüyorum. Paketin tamamen iadesi yerine 3 tabağın temin edilmesi d...
