to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtepe marka Antrasit cam digital 8 program davlumbaz ve ocak kurulumum Samsun/Canik’te 10 günden fazla süre önce yapıldı. Ancak davlumbaz kurulum sırasında bozuk çıktı ve hiç çalışmadı, ayrıca ocağın bir düğmesi de boş dönüyor ve kullanılamıyor. Kurulum ekibi talep oluşturdu, servis geleceği söylendi fakat bugüne kadar kimse gelmedi.
Bu süreçte müşteri iletişim merkezini aradım, servis yeri de Salı günü arayarak geleceğini belirtti ancak iki gün geçtiği halde hala gelen olmadı. Ürünlerim garantili ve yeni kurulduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hem davlumbazı hem ocağı kullanamıyorum, hiçbir şekilde faydalanamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini, ürünlerin tamir edilerek çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Ben 19 Ekim'de Kumtel davlumbaz ve ocak aldım. Bana kurulumun yakın ilçelere 3, uzak ilçelere 5 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Yeni taşındığımdan dolayı doğalgazımın açılması için ocağın takılı olması gerektiğinden birkaç kez servisle görüşmeye çalıştım. En son görüşmemizde, ocağı kendim ...
04.08.2025 tarihinde Kumtel DA6-835 model davlumbaz, ocak ve fırın üçlüsünü aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen serviste, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi. Servis görevlisi, ürünü yetkili servise geri götüreceğini ve genel merkezden yenisini talep edip kısa sürede getireceğini söyledi. Ancak ...
Kumtel’den satın aldığım üçlü setin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi ocağı ve fırını kurdu, ancak davlumbaz montajı sırasında elektrik tesisatımızı yaktılar. Bu nedenle evimin elektrik tesisatının tamir edilmesini beklemem gerektiği söylendi, ayrıca tekrar gelmeleri için...
Kumtel'den DA6-835 model siyah davlumbaz ve ocak takımı aldık. Kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi; ancak bir süredir davlumbaz kendi kendine açılıyor ve dokunmatik ekranı çalışmıyor. Bir süre kumanda ile idare ettik ancak o da bozulmak üzere. Servisi aradığımızda garantimizin devam ettiğini sö...
20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a...
Airfryer 1.662 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.206 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.568 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar