to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Kumtel DA6-835 model davlumbaz, ocak ve fırın üçlüsünü aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen serviste, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi. Servis görevlisi, ürünü yetkili servise geri götüreceğini ve genel merkezden yenisini talep edip kısa sürede getireceğini söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen davlumbazım hala teslim edilmedi.
Yeni açtığım kafemde mutfak kullanmam ve satış yapmam gerekiyor fakat davlumbaz eksikliği nedeniyle işime başlayamıyorum. Başakşehir bölgesine bakan yetkili servise 5-6 kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulumu yapan görevliyle yalnızca bir kez iletişim kurabildim; ürünün yenisi için talep oluşturulduğunu, fakat talebin sistemden düştüğünü ve yeniden talep oluşturduklarını iletti. Bir hafta daha geçti ama hâlâ bir gelişme yok.
Ayrıca, elektrikli ocak kurulumu sırasında servis hizmeti için 1.000₺ ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü henüz hiç kullanamadım ve garanti kapsamındadır. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve davlumbazın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kumtel DA6-833-A0P model fırın ve davlumbaz satın aldım. Kurulum için 12 Ağustos tarihinde servis talebi oluşturdum. Yasal hakkım olan 5 iş günü içinde kurulum yapılması gerekirken, bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ servis tarafından kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 kez Kumtel ...
Kumtel'den DA6-835 model siyah davlumbaz ve ocak takımı aldık. Kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi; ancak bir süredir davlumbaz kendi kendine açılıyor ve dokunmatik ekranı çalışmıyor. Bir süre kumanda ile idare ettik ancak o da bozulmak üzere. Servisi aradığımızda garantimizin devam ettiğini sö...
Ben 19 Ekim'de Kumtel davlumbaz ve ocak aldım. Bana kurulumun yakın ilçelere 3, uzak ilçelere 5 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Yeni taşındığımdan dolayı doğalgazımın açılması için ocağın takılı olması gerektiğinden birkaç kez servisle görüşmeye çalıştım. En son görüşmemizde, ocağı kendim ...
Kumtel DA6-835 beyaz davlumbaz ürünü için kurulum servis talebinde bulundum. Ankara/Sincan'da ikamet etmekteyiz. Müşteri hizmetleri 03.03.2025 tarihinde servis kaydı açtı ve servis 3 iş günü içerisinde geleceğini söyledi. Ankara gibi başkentimiz olan bir şehirde mağdur ediliyoruz. Şu anda servis kur...
Kumtel marka fırın ve davlumbaz aldım. Pazartesi günü servis kaydı açtık ve servis çarşamba günü geleceğini, yaşadığım bölgeye servis gününün çarşamba olduğunu söyledi. Çarşamba günü defalarca aramış olmama rağmen telefonlarıma servis çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve s...
Airfryer 1.619 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.319 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 122 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 875 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.630 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.373 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar