Yeni Aldığım Ankastre Setin Montajında Ekstra Ücret Mağduriyeti

23 Ekim’de Gaziantep Seyrantepe BİM şubesinden Kumtel ankastre set üstü ürün satın aldım. Sıfır aldığım bu ürünün montajı için gelen ekip, ürünü kırmamak ya da zarar vermemek adına yardımcı olmak yerine sürekli bahaneler üreterek işi zorlaştırdı.

Montaj esnasında doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, bunun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyleyip benden 1500 TL gibi ekstra bir ücret talep ettiler. Ürünü yeni ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için montajın zaten düzgün ve eksiksiz yapılması gerekirken, bu tarz ek ücret talepleriyle karşılaşmam beni mağdur etti.

Ben BİM’den, satın aldığım Kumtel ankastre set üstü ürünün montajının bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını ve bunun için benden ekstra herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlıca sonuçlanmasını talep ediyorum.