to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Gaziantep Seyrantepe BİM şubesinden Kumtel ankastre set üstü ürün satın aldım. Sıfır aldığım bu ürünün montajı için gelen ekip, ürünü kırmamak ya da zarar vermemek adına yardımcı olmak yerine sürekli bahaneler üreterek işi zorlaştırdı.
Montaj esnasında doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, bunun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyleyip benden 1500 TL gibi ekstra bir ücret talep ettiler. Ürünü yeni ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için montajın zaten düzgün ve eksiksiz yapılması gerekirken, bu tarz ek ücret talepleriyle karşılaşmam beni mağdur etti.
Ben BİM’den, satın aldığım Kumtel ankastre set üstü ürünün montajının bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını ve bunun için benden ekstra herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlıca sonuçlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri otomatik çakmaklıklar kendiliğinden çalışıyor ve bazen ocak kendi kendine sönüyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de kullanım açısından büyük bir problem yaratıy...
17 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Süleymaniye’deki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis ekibi geldiğinde, ocak hortumunun dolabın içinden geçmediğini ve bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyledi. Ancak, evimi yaptırırken ...
BİM'den 1,5 sene önce Kumtel marka ankastre seti satın aldım ancak kullanmadım ve faturalı olarak beklettim. Yeni evime İstanbul Sancaktepe'de kurulum için Kumtel'den servis talep ettim. Servis, ankastre setini kurdu ancak garantiye dahil etmedi ve ayrıca garanti için kurulum ücreti talep etti. Eğer...
BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Ankara Keçiören Bademlik'te yer alan Kumtel yetkili servisini aradım; ancak, benden kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bunun üzerine kurulumu kendim gerçekleştirdim. Set içinde yer alan set üstü ocağın gaz açma düğmelerin...
BİM mağazasından Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım ve Adana/Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında servis, LPG hortumu ve başlık için 900 TL, davlumbaz filtresi için ise 500 TL ücret talep etti. Oysa mağazada ürünün ücretsiz kurulumunun olduğu özellikle ...
Yorumlar