Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Harun
27 Kasım 2025 09:18
1.281"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Verilen Kurulum Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
Elif
26 Kasım 2025 17:11
330Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüldü. Geç de olsa gün içinde montaj ekibi gönderildi. Teşekkürler.”
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için dün, bugün için Nilüfer/Bursa adresime randevu verildi ve işimin çok acil olduğunu defalarca kez özellikle belirttim. Buna rağmen firma çalışanlarının her biri farklı bir şey söylüyor, kimin doğru konuştuğunu anlayamıyorum. Sürekli bugün kurulacağı söylenirken şimdi de karşıma beş iş günü gibi bambaşka bir süre çıkarılıyor.
Kışın ortasında yeni taşınacağım evimde doğal gazım bu tutarsız ve yerine getirilmeyen sözler yüzünden olmayacak, ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Servis kayıt numaram 10074758. Bugün için açıkça söz verilmiş bir kurulum varken bunun ertelenmesini kabul etmiyorum.
Talebim, verilen söz doğrultusunda en geç yarın olacak şekilde ankastre setimin acilen kurulması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
27 Kasım 2025 15:54 (Şikayetten 22 saat sonra)
Elif
27 Kasım 2025 15:58
Benzer Şikayetler
Kumtel Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Birdie
03 Eylül 2025 09:37
470Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 gün önce servis kaydı oluşturdum (Servis Kayıt No: 9532292), ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Dün aradığımda, bugün akşam sekize kadar ekiplerin geleceği söylendi; bütün gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise, s...
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum İçin Net Randevu Verilmemesi Ve Belirsiz Servis Süreci
Kadir
03 Eylül 2025 10:59
666Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için servisle görüştüğümde net bir randevu verilmedi. İlk aramamda “Pazartesi–Cuma arası geleceğiz, yarım s...
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Erteleme Sorunu
Kemal
05 Mart 2025 15:16
1.654İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nedeniyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...
Montaj İçin Defalarca Bekletildim, Kumtel Servisinden Çözüm Alamıyorum
Hidayet
05 Ağustos 2025 12:14
394Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için 28.07.2025 tarihinde 9344936 numaralı servis kaydımı oluşturdum. Servisinizin 3 ila 5 gün içinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde servis geleceği söylendi ve evde o...
Kumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.627 -
Ankastre Fırın 2.008 -
Ankastre Set 5.315 -
Aspiratör 444 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 121 -
Buzdolabı 135 -
Davlumbaz 1.190 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 -
Elektrikli Isıtıcı 287 -
Elektrikli Izgara 23 -
Fanlı Isıtıcı 310 -
Fırın 881 -
Halı Yıkama Makinesi 61 -
Hamur Yoğurma Makinesi 190 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 344 -
Mikrodalga 70 -
Ocak 2.626 -
Radyatör 22 -
Set Üstü Ocak 1.374 -
Süpürge 59 - Şarjlı Mop 33
-
Tost Makinesi 90 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 594
Yorumlar