to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Kumtel.com.tr üzerinden büro tipi buzdolabı siparişi verdim. Siparişim Evdemo Lojistik ile gönderilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve ayrıca bilgim ve onayım olmadan ürünün geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Önce Evdemo ile bir kez iletişime geçtim, sonrasında Kumtel müşteri hizmetleriyle sürekli irtibat halinde kaldım. Kumtel müşteri hizmetleri, belli günlerde teslimat yapıldığını ve ürünün 3–7 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram km3543352321’dir. Ürünün, daha fazla gecikme yaşanmadan, tarafıma acilen yeniden gönderilmesini ve lojistik sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce hmb-110 model, 93L beyaz büro tipi buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: KM3157224661). Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 6.739 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünün d...
Kumtel’den 29 Temmuz tarihinde KM2941293925 sipariş no’su ile bir mini buzdolabı aldım. Daha güvenilir olması için direkt üreticinin internet sitesinden alımı yaptım. 2-3 iş günü arasında kargoya verileceği söylenmesine rağmen 3 Ağustos’a kadar ne kargoya verildi, ne fatura kesildi, ne de firmaya ul...
Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...
11.08.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden hmb-110 KUMTEL93L byz e class büro tipi buzdolabı satın aldım (Sipariş No: S2025 080395834). Ürünü teslim aldığımda yaptığım kontrolde, kapının iç kısmındaki orta bölümde dökümden kaynaklandığını düşündüğüm bir içe göçük olduğunu ve bu n...
1 Ağustos civarında BİM’den Kumtel marka buzdolabı satın aldım. Ürün, Evdemo Lojistik aracılığıyla Burdur/Ağlasun Yazır köyündeki adresime teslim edilecekti. Ancak yaklaşık 10 gündür teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “5 iş günü içinde teslim edilecek” bilgisini veriyor f...
Yorumlar